竞争战略制定者必须关注“怎样比竞争对手做得好”，如为顾客提供高附加值的商品或服务，在满足顾客需求时获得（）。
顾客整合是现代顾客个性化需求发展的结果，它充分体现了现代顾客个性化需求是一个静态的过程，而不是一个双向互动的过程。
市场细分就是根据整体市场上预期顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为两个或两个以上的消费者群，每一个消费需求特点相类似的消费者群就构成了一个细分市场。
将整个市场视作一个整体，不考虑消费者对某种产品需求的差别，它致力于顾客需求的相同之处而忽略不同之处。为此，加油站提供单一的油品和单一的营销组合策略来迎合最大多数的购买者。对于这种无差异市场营销策略，以下选项只有（）是正确的。
“神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法？（）
（）是指营销者通过市场调研，根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求的某些因素为依据，将市场整体划分为若干个消费者群体。
只看到自己的产品好，看不到市场在哪里；只知道自己的技术好，不知道客户价值追求点；只擅长埋头做技术，不擅长开发市场；看不到客户或顾客的真正需求，属于（）。
市场是由买卖双方构成的，那么市场就是“顾客的需求”。
以下几个特点不是饭店对顾客的共性需求有：（）。
市场细分是指企业管理者通过市场调研，根据整体市场上顾客需求的差异性，把某一产品的市场整体划分为两个或两个以上消费者群体的过程，常见的消费品市场细分变量有以下（）。
企业的市场定义比企业的产品定义更重要；企业经营必须被看成是一个（），而不是一个产品生产的过程；因此需求的满足是顾客购买产品的真正目的。
以下哪一种金融客户是金融市场的投资者却不是金融市场的需求者（）。
在同一种类的产品中，一组产品密切关联，有基本相同的功能和作用，以需求相同的顾客群体为目标市场，以基本相同的方式和渠道进行销售，这一产品层级被称为（）。
某企业为了争夺市场与客户，提出“以顾客为中心”的口号。但是在下层人员执行的过程中并没有对顾客的需求反应很快，对顾客的服务并不是那么好。这种现象说明该企业提出的变革并没有发生大的变化，那么该企业应该（），才能使变革持续执行下去，取得好的结果。
市场创新必须从顾客需求出发，识别和分析市场上顾客的潜在需求以及尚未得到恰当满足的顾客需求，并以此进行相应的产品及服务方式创新来满足顾客需求。（ ）
销售顾问在做需求分析时，只要了解顾客的显性需求即可。
针对退却需求，企业选择开拓新的目标市场，将原有产品提供给新的顾客，这属于以下哪种营销策略？
以下哪项不是KANO定义的三个基本层次的顾客需求
做春梦是性需求的一种发泄方式，只要不是很频繁而且没有影响身心健康，那就是正常的，可以平和接纳；
销售顾问在做需求分析时，既要了解顾客的显性需求，也要了解他的隐性需求。
市场细分就是企业根据自身条件和营销目标，以顾客需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。市场细分的作用包括（ ）
如果产品的使用消费会对顾客的身心健康和社会公众利益产生负面影响，这类市场需求形态属于以下哪种？
当顾客招手示意有需求时，你应该怎么做（）
202、市场定位并不是对产品本身做什么，而是在潜在顾客的心目中做些什么。
