客户的服务请求和投诉可以为个人业务顾问提供加深了解客户及客户需求的机会，在回答客户提出的问题或解决客户投诉之前，可先与客户讨论销售机会。（）
加油站要提高服务质量，就要加强与顾客的沟通，同时，也要加强加油站内部的沟通，及时传达客户的需求信息，使管理人员能够了解和真正理解客户的真实需求，从而建立更为符合客户期望的服务质量标准。
销售洽谈中要通过提问了解顾客需求，提问越多越好。
在了解顾客的需求和期望时，应注意哪些问题？
销售顾问对客户的需求分析分为哪几个步骤（）
生产经营单位在进行安全教育培训需求分析时，既要分析个人层面的问题也要分析组织层面的问题，下列哪些是组织层面的问题（）。
在做客户需求分析时需重点关注客户哪些信息（）
顾问式的服务是了解顾客的需求，满足顾客的需求最终达到双赢的目的。
即使借款公司有明确的借款需求原因时，银行也要对其进行借款需求分析。()
展厅接待中，如果顾客希望了解置换业务，销售顾问应（）
做需求分析时，销售顾问往往会提一些封闭式问题，目的是要（）。
展览设计时，既要围绕委托方需求，也要同时兼顾（）的偏好和需求。
依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者，即：通过与消费者交流，了解消费者的职业、文化、爱好，来销售店的目的（需求）等，从消费者需求心理去分析。
生产经营前段时间在进行安全教育培训需求分析时，既要分析个人层面的问题也要分析组织层面的问题，下列哪项是组织层面的问题（）
销售顾问在做需求分析时，只要了解顾客的显性需求即可。
销售顾问在做绕车介绍时，只需把产品介绍详细就可以，不必结合顾客需求进行讲解。
销售顾问在需求分析环节能给予客户提供信心和促进成交。
了解顾客需求时，问顾客封闭性的问题比问开放性的问题，更容易挖掘到顾客深层次的需求。（)
需求弹性是指当前需求的各种因素发生变化时，相应的需求量发生正面或反向的变动，在做市场需求分析时，哪一项不能作为广泛应用的需求弹性
销售顾问在接待顾客时，对不同类型的顾客需要用不同的应对方式，在面对分析型顾客时，下列选项中不适宜的行为是（）
在了解顾客购车需求时，至少要了解顾客的哪些信息（）
销售顾问在根据顾客需求推荐商品时，如遇顾客预算有限的情况，应当（）
隐性需求往往是决定客户购买的核心因素，在做客户需求分析时，深度挖掘客户隐性需求的方法有（)
在客户需求分析时，销售顾问会采用哪种提问方式（）
