从某种程度上说,导游员带团的过程就是在()与满足旅游者要求这对矛盾中进行的。
导游员在带团用自助餐时,要强调用自助餐的要求,告戒游客()
某导游在带团过程中对待合作的游客热情服务,对不合作、处处刁难自己的游客则态度冷漠,并经常指责不合作的游客,这位导游的做法不符合导游人员职业道德中的()
为防止游客中暑,导游员在带团中要注意()。
在带团过程中,导游人员讲解的快、慢,行进中的缓、急应适合旅游团游客的情况,而不致使其疲劳过度。
导游人员在每次带团前,应安排好家务,把情绪调整到兴奋状态,切不可带着烦恼上岗导游员如果由于生理上(尤其女导游)或家庭、工作上的原因,心理一时难以调整到位,应主动向旅行社提出更换导游,不要勉强上团,否则极易与游客发生争吵,甚至引起投诉,造成恶劣的影响
导游人员李某带团在张家界旅游时,向游客介绍张家界是4A级景区,游客便问李某,4A级景区是由哪个部门具体负责评定的,下列回答中,正确的是()。
甲旅行社导游人员王某在华东三日游的带团过程中向游客索要小费200元,后被举报,下列处罚正确的是()。
导游带团的最高技能体现在服务的规范化。
导游小杨在带团过程中,为了游客的身体健康,他告诫游客根据我国《食品卫生法》规定,在国内市场销售的食品,必须有中文标志,这些食品包装标志()。
导游员在带团过程中要尽量避免与游客处于()距离,以保持良好的合作关系。
在景区游览,如发现游客走失,经过认真寻找无果后,导游员应()。
主导型带团模式中导游员带团的圭要目标是为了完成旅游活动的既定计划
在行进讲解时,导游人员应面对游客,背身倒退行走,这样可以一面讲解,一面注视游客。()
导游马某在“云南五日游”的带团过程中,因与游客发生争执,一气之下擅自离团返回石家庄。按照导游人员计分管理办法,导游马某的行为应被旅游行政管理部门扣除()。
在带团过程中,导游员如果不能平等对待全体游客将带来不良的影响,主要体现在()。
14.如果团队游客中有儿童,导游在带团过程中可以给予儿童更多的关照,可以给儿童买小零食和玩具使其开心和满意。( )
导游人员在带团过程中应常备些药品,以备游客旅游期间患病,可以紧急给游客服用,缓解病情。
导游员王某带团在清东陵旅游时,向游客介绍清东陵是AAAA级旅游区,游客便问王某,AAAA级旅游区是由哪个部门具体负责评定,回答正确的是()
在导游带团中,游客的乘机座位分配工作通常由地陪来做。此题为判断题(对,错)。
在带团过程中,如发现个别游客有越轨言行的可疑迹象,导游员()。
旅游期间如遇泥石流发生时,导游人员应迅速引导游客抛掉重物向山底撤退,到了安全地带,将游客集中在一起,等待救援。()
导游带团时突遇地震,应迅速组织游客进入巷道、胡同避险,并注意提醒游客保护头部,防止砸伤()
带团期间,导游应随时提醒游客注意行路安全,凡遇难以行走或拐弯处,应及早提醒游客多加注意,对___更应及时提供必要的帮助()