在预约流程中接到客户预约需求服务人员应仔细倾听、适当什么？（）
敬人三要素是指服务人员在服务过程中，能够接受对方、重视对方和赞美对方的三个最基本的服务技巧。接受服务对象应当积极热情、主动地迎接服务对象，做到（）。
工作人员在受理服务对象的业务申请时，应当仔细询问和了解，切实弄清服务对象的（），以便提供及时有效的服务。
按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务过程中要（），耐心倾听服务对象的要求，为服务对象提供方便和周到的服务，想方设法帮助服务对象解决困难
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应虚心倾听意见，自觉接受旅客监督，认真及时地处理旅客投诉，实行（）。
与服务对象交谈时，要注意倾听技巧，在倾听的过程中禁忌出现（）行为。
殡仪服务员在倾听过程中，身体要适当地向服务对象方向倾斜，保持与服务对象的眼神交流。
在咨询服务中，服务对象与咨询人员互动的原则有哪些（）
边检人员在与服务对象交流时，通常可通过观察服务对象的眼神来判断服务对象的内心感受，下面的表述正确的是（）。
在倾听服务对象讲述时，要把握（）技巧，确保可以听清事实、听出关联。
从事计划生育技术服务的机构和人员，在提供避孕节育技术服务时应充分考虑服务对象的（）情况，指导公民选择适宜的避孕节育方法，并为其提供安全、有效、规范的技术服务。
为服务对象尽力提供有效帮助的表述不正确的是（）。
牢记服务对象的名字，善用服务对象的尊称，倾听服务对象的要求，这些都是重视服务对象的表现。
倾听的作用包括：收集信息、（）、为咨询人员干预、影响服务对象建立了互相信任的基础，使服务对象的自信心不断增加，更容易接受咨询人员的建议和解释。
按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务过程中要积极主动，耐心倾听服务对象的要求，为服务对象（），想方设法帮助服务对象解决困难
工作人员接待服务对象应（），交谈时注意力应集中，耐心倾听服务对象讲话，不随意打断对方。
从事计划生育技术服务的机构和人员，在提供避孕节育技术服务时应充分考虑服务对象的什么情况，指导公民选择适宜的避孕节育方法，并为其提供安全、有效、规范的技术服务（）。
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指（）需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。
徐强从事矫正社会工作多年，这些年来，他发现很多矫正对象刚开始都比较抵触社会工作者的服务，于是他摸索出自己的一套工作技巧。在接受服务对象前，徐强都要自己阅读相关档案资料，在见面时不急于照本宣科地进行查问，而是根据服务对象当时的情境去关怀他们，拉近与他们的距离，让他们感觉到温暖，逐步打破心理防线，让服务对象在不知不觉中讲述自己的很多犯罪的经历。这说明，在个案管理运作中，社会工作者应注意（）。
从事计划生育技术服务的机构和人员，在提供避孕节育技术服务时应充分考虑服务对象的哪些情况（)。
在服务过程中，客服代表在与客户沟通时，要在仔细倾听的基础上积极挖掘客户的潜在需求，通过认真地倾听可以针对问题找出解决之道，从而使客户获得事半功倍的满意效果。请问这表现出以下哪一种服务态度（）
在接受服务时,客户希望被关心,被倾听,服务人员专业化,问题得到迅速反应,即获得的服务是（）
展示距离是服务人员在服务对象面前进行示范操作，以便后来者有更直观，更细致地了解时保持的距离。展示距离以（）米为宜
在咨询中使用服务对象能够理解的语言，包括下面哪些项BCD（）
