《动车组列车服务质量规范》中规定：卧具旅客到站前收取，贴身卧具一客一换。到站前提醒卧车旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，未使用的卧具，人为卷团、抖散，制造更换卧具假象；单车贴身卧具未更换或始发有旧品卧具未下车40件及以上；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训3个月以上。
贴身卧具（）的使用，做到一客一换。
旅客会客时间正常不超过（）分钟，如需延长会客时间时，需到软卧或与硬座相邻的硬卧车更换会客单，方可延时停留。
计算列车定员，软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按（）、硬卧每一下铺按（）计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。
《空调列车服务质量规范》中规定：卧车贴身卧具（）一换，卧具终点站收取。
《太原客运段客车停留存放管理考核办法》规定，终到后车底外放（非客技站停留）至车底入库期间，硬卧车要将卧具（被子、枕头、小单）集中存放在各车厢一位端（）格的铺位上，并派专人看护
电客车晚点统计方法：比照《列车运行图》单程每列终到晚点（）以下为正点，（）及以上为晚点。
《动车组列车服务质量规范》卧具（）收取，贴身卧具一客一换。
贴身卧具具备更换条件而未更换达10件及以上，但不足20件的，属于（）问题。
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定：贴身卧具（被套、小单、枕套或枕巾）的使用，做到一客一换，卧具到终点站收取。
贴身卧具（）的使用，做到一客一换
包车时，软座车、软卧车、软硬卧车、硬卧车、软座硬卧合造车停留费按每日每辆（）核收。
《动车组列车服务质量规范》贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。
《动车组列车服务质量规范》贴身卧具与其他布质备品分类洗涤;洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。（)
软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按3人、硬卧每一下铺按（）人计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。
《动车组列车服务质量规范》规定卧具（）收取，贴身卧具一客一换
《局铁路旅客服务质量规范》：其它列车每车厢按配备贴身卧具（）
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前（）分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。卧车贴身卧具（）,卧具终点站收取。夜间运行，卧车乘务员在（）值岗，定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车（）铺位，对坐车进行旅客
硬座、硬卧、软卧、软座车每辆（双层客车每层）应配备（）具2L水型灭火器
软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按（）人、硬卧每一下铺按（）人计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定
电客车晚点统计方法：比照《列车运行图》单程每列终到晚点以下为正点，及以上为晚点；;（）
《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》(上铁客〔2017〕475号)中规定：无备品柜或备品柜空间不足时，硬卧车定位放置在()号卧铺下，软卧(含动卧)车定位放置在()号卧铺下。
《动车组规范》中，途中标准中，洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等备品补充及时；卧具污染终到更换（）
