个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
客户来理赔柜面投诉时，柜面工作人员在指引客户填写投诉登记表，核实投诉内容之后，可以（）
业务代表接到信用卡客户反馈的营销保险投诉时，应如何处理？
客户投诉211送货未能送达，如何处理（）
柜面理赔人员在接待上门投诉的客户时，应详细询问（），了解客户投诉关键环节、对象、需求，根据相关规定核实投诉真实性，积极与相关部门协调配合，妥善解决问题，避免矛盾激化和投诉升级。
当受到无理投诉时客户经理应该如何处理？
在接待客户投诉时，应避免使用命令口吻，例如需要顾客等候一下的时候应该对客户说："请您等一下！"
95598座席应如何处理客户要求因停电经济赔偿的投诉？
用鲨鱼肉加工水产食品应先如何处理？
在处理客户投诉时，如果客户情绪激动最好将客户请到洽谈室，避免影响营业厅的正常服务秩序。
客户有投诉意向，要求知道当前接电话的客服代表工号时，客服代表应如何处理？（）。
接待客户投诉时，应避免客户在（）场所大声喧哗，以防导致不良影响。
请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接，且要求马上回复或在指定时间回复时，客户代表应如何处理？
如何处理客户投诉直接关系到能否更好满满足顾客需要，处理客户投诉的原则有（）。
若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准应如何处理？
现有准贷记卡的客户投诉如何处理？
客户投诉“10086转接10050”相关问题时，如何处理？
江西省农村信用社电话银行受理客户投诉类工单要如何处理（）
个人业务顾问需要在必要时担当（），并具备大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
遇到无法当场答复的客户投诉或对客户投诉在受理结束时，，客服代表应如何处理？（）
A类客户要求降档18元套餐，要求人工直接降档，如不办理升级投诉应如何处理？（）
咨询引导人员如遇投诉抱怨或特殊客户（二次临柜、赶时间、身体不适等客户），可依据情况灵活处理（劝解、无客户时业务柜台直接接待、有客户时征询客户意见等），严重者应引导至洽谈室由柜面经理或主管负责接待，避免客户在大厅吵闹带来不良影响（）
某家用车客户承保了车损险，但并未承保新增设备损失险，为避免新增设备出险不予理赔而遭到投诉，请问出单员小王需要添加下列哪个特约（）
客户投诉京东违反新消法，并要求多倍赔偿，应该如何处理？（)
