保险公司如何选择营销渠道，才能以最小的代价最有效地将保险商品送达消费者手中，这是一个非常现实而严峻的问题。其中公司自身因素对保险营销渠道的影响主要体现在（）。①规模实力②管理能力③股权结构④人员配置⑤渠道控制愿望
"距离理论"强调物流服务的本质是将商品送达客户手中，使其获得商品的"利用可能性"。
客户服务中的交易前因素是直接导致产品送达客户手中的因素。
按照日本物流学者阿保荣司教授的“到达理论”，它强调物流服务的本质是将商品送达到用户手中，使其获得商品的（）。
保险公司该如何选择营销渠道，才能以最小的代价最有效地将保险商品送达消费者手中，这是一个非常现实而严峻的问题。通常，保险公司在评价和选择营销渠道时，要考虑产品因素、公司因素、市场因素、环境因素。 目标市场因素对保险营销渠道选择的影响主要体现在消费者的渠道服务需求上。渠道服务应考虑（）： ①市场分散化程度； ②购买金额大小； ③购买频率高低； ④等候时间； ⑤售后服务。
用户介入产品的生产过程，企业针对每位客户的特点和偏好，一对一的提供个性化产品和服务，用户获得自己定制的个人属性强烈的商品或获得与其个人需求匹配的产品或服务。这种生产模式是（）
树立以客户为中心的观念是从传统的商品为中心向新型的消费者为中心的转变。长期的经营实践证明：营销活动的本质不是销售产品，而是销售服务。以客户为中心的观念，其内涵包括（）。
客户对其所获得商品的"利用可能性"等于存货服务率与配送服务率的乘积。
完全按照客户提出的时间要求和商品品种、数量要求及时地将商品送达指定的地点，称为（）。
商品到达消费者手中后，为了实现商品的（），还需要商场提供售后服务。
客户总价值是指客户购买商品或服务期望获得的一些利益。
强调物流服务的本质是将商品送到用户手中，使其获得商品的利用可能性称为（）。
用"到达理论"替代"距离理论"，为的是强调物流服务的本质是将商品送达到用户手中，而不是强调其克服空间距离的作用。
"距离理论"强调物流服务的本质是将商品送达客户手中，使其获得商品的"利用可能性"
卖家承诺“海外发货”的商品，但商品并非从大陆以外的国家或地区（包括港澳台）发出，或商品并非通过直邮方式送达消费者手中的，每次扣（）分。
配送是面向城区、区域内的短距离、多频率的商品送达服务，其本质也是商品的位移，与运输的差别只在于距离的长短而已。
市场经济的本质特征是将（）汇集到一起，买卖双方共同决定商品或劳务的价格和成交的数量的机制。
物流客户服务具有 、 、 和 等特点。 物流客户服务中核心服务是 。 储存、运输与配送服务是物流客户服务中的 。 物流的本质是 ,它本身并不创造商品的形质效用,而是产生 和
强调物流服务的本质是将商品送达客户手中，使其获得商品的“利用可能性”的是（）。
网络营销中的物流配送是指物流配送企业采用网络化、__________、自动化等技术手段，针对市场需求，进行一系列的分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地将产品配送到客户手中以满足其对商品的需求。
物流是电子商务的重要环节，在交易过程中扮演着将商品送达买家手中的重要角色
