服务营销组合是服务企业依据其营销战略对营销过程中的八要素变量进行配置和系统化管理的活动。
在电子银行营销服务工作中，（）要把电子银行作为拓展市场、维护客户的基础服务，主动向企业客户进行覆盖性营销。
服务价格之所以被营销经理重视，是因为价格是营销组合因素中决定收入的（）。
服务营销战略中，企业内部营销的对象有()。
服务环境在整个服务营销管理中的四大功能不包括（）
在证券经纪业务营销中，客户服务中的（）是证券经纪业务服务的核心。
在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。
下列属于国际服务营销中基于物的服务的是（）。
营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。（）
在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）主要包括、营销方案管理、营销任务管理、销售服务管理、价格管理。
在传统的营销与服务理念中，生产观念是一种注重（）的营销与服务理念。
服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为()。
在高接触服务中，服务操作系统、服务传递系统和服务营销系统的重叠程度比较大。
网络营销服务商的主要服务内容中属于网站推广服务的是（）。
在服务营销中重视创新和充分发挥创新对营销的促进作用是（）
服务营销组合策略中，影响服务结果和质量评价的人员因素包括()
下列营销机构中，属于营销服务机构的是_________。
营销因素组合中的各因素必须协调统一，密切配合，为实现营销目标服务，这种特点称为营销组合的（）。
(2011年)服务营销战略中，企业内部营销的对象有（）。
服务营销中的4P策略本质是让营销过程理性化，以便于更好的操控营销行为，包括（)、（)、（)、（)。
以下属于网络营销顾问服务领域的特点的是：（ ）。<br/>A、网络营销顾问服务市场环境尚不成熟<br/>B、网络营销顾问服务模式尚在探索中<br/>C、网络营销顾问服务对专业人员要求较高<br/>D、网络营销顾问服务质量无法衡量<br/>
在服务过程中，做到“以顾客为关注焦点”，这属于服务营销的（）原则。
