一般情况下，游客不愿听讲解员讲解的原因有哪些？
一般情况下，游客不愿听景点讲解员讲解的原因有哪些？
在什么情况下景点讲解员需向游客进行道歉？
景点讲解员讲解时距离游客多远合适？
在什么情况下讲解员需向游客进行道歉？
讲解员在讲解过程中如何运用目光向游客传递亲切友好的信息？
对待层次较高的游客，讲解员的讲解技巧有哪些？
当正在讲解时，游客大声提出讲解有误时，作为景区讲解员应（）
对待普通游客，讲解员的讲解技巧有哪些？
讲解员在接待残疾游客时应注意什么？
对讲解员来说，什么是比较理想的语速？
讲解员讲解时距离游客多远合适？
带领团队游客在嘈杂的环境中进行讲解时，讲解员应站立在什么位置？
讲解员在接待老年游客时应注意什么？
对待普通游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？
景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么？
讲解员的讲解是否面对游客？切记？
讲解员在同游客聚谈时要注意哪些礼貌礼节？
景点讲解员在接待老年游客时应注意什么？
对待层次较高的游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？
讲解员在讲解时，距离游客比较合适的距离是（）
景点讲解员的服务质量应达到GBGB／T15971－2005《导游服务质量》中对讲解员的要求。（)
71、基于游客对讲解的时间长度、认知深度的不同要求，讲解员应对讲解内容准备好一套完整地讲解方案。
当旅游团（者）抵达景区后，讲解员应等游客来到自己跟前后，立刻向游客表示欢迎，致欢迎辞（）
