下列关于服务个性化说法正确的是（）。

A . 啤酒饮前需冰镇或放置冰箱中冷藏 B . 啤酒中采用捧斟法 C . 斟倒啤酒时酒液流速要缓慢沿杯壁而下 D . 杯中啤酒还剩1/3时，要及时给客人添杯

A . 消费者购买了网站推荐的商品是个性化营销的终点 B . 个性化的本质是市场细分 C . 个性化推荐形式包括个性化产品或者服务的推荐、个性化定价等 D . 个性化营销需要最大限度地满足消费者个性化需求

A . 服务目标“应该体系在为客户服务的每一个阶段” B . 服务目标“应该贯穿于企业与客户接触的前期和后期” C . 服务目标“应该是企业运作程序中基本框架的一部分” D . 服务目标“应该是对潮流的一种反应” E . 服务目标“应该始终如一地贯穿于员工的交流&rdquo

A . 社会现代化的历史进程，从某种程度上说就是理性化的过程 B . 理性化是社会现代化的内在线索 C . 在现代化的每一个层面上，理性化都起着核心作用 D . 理性化是社会现代化的精神动力 E . 理性化是社会现代化的先导

A . 需要获取全网数据并将其整合才能构建消费者全面的兴趣图谱 B . 消费者兴趣是静态不变的 C . 要向消费者推荐他们自己都不知道但可能感兴趣的产品或者服务 D . 以上都不对

A . 儿童服务指的是对幼儿和少年的服务 B . 儿童福利服务一般由政府和社会工作机构共同进行 C . 儿童服务的提供由政府负责 D . 对弃儿的救助属于最基本的儿童服务

A . OEM可通过OEM-DIY软件修改 B . OEM需要专业人员编程的方式实现 C . OEM是指原始设计制造商 D . OEM和ODM是一个意思

A . A．男女双性化指一个人同时具有男性和女性的行为特征 B . B．男女双性化指一个人同时具有男性和女性的心理特征 C . C．双性化理论强调进行无性别歧视的儿童教育 D . D．有研究表明，高智力成就是同糅合两性品质的男女双性化相联系的

A . 个性化是市场细分的极致 B . 在大数据时代，获取消费者数据毫无阻碍 C . 亚马逊上的个性化推荐形式有“根据您的浏览记录为您推荐”和“销售排行榜”等 D . 以上都对

A . 专项服务根据物业服务合同约定 B . 金融服务属于专项服务 C . 专项服务实质上是一种代理业务 D . 社会福利服务属于是专项服务 E . 专项服务中包含客户管理

A . 应当文明服务 B . 应当合法经营 C . 不得损害社会公共利益 D . 应当由公安机关监督管理 E . 不得侵害他人利益

A . 用人单位与任何劳动者均可在协商一致的基础上约定服务期 B . 劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金，违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用 C . 用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用 D . 用人单位与劳动者约定服务期的，不适用按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期期间的劳动报酬

A . 个性是个体带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和 B . 个性是个体独有的、并与其他个体区别开来的整体特性 C . 个性是人与生俱来的，一般不受社会环境的影响 D . 人的个性是在先天生理素质的基础上，在后天社会环境的影响下，通过其本身的实践活动逐渐形成和发展起来的

A . A、佩戴项目臂章 B . B、考核当班站务人员 C . C、设置在客运大门口 D . D、现场巡查

A . 能够提高服务效率 B . 增加犯错误的几率 C . 引发顾客热情 D . 让顾客非常满意

A．服务是一种行为过程 B．服务涉及所有权的转移 C．服务可以进行交易 D．服务可以为消费者提供价值 E．服务可以是有形的

A．服务具有不可感知性 B．服务具有差异性 C．明确所有权性 D．服务具有不可分离性

A．指一个人区别于其他人的独特的精神面貌和心理特征 B．仅指一个人的真实的自我,不包括他的外在表现 C．一个人在处事等方面都很随大流，与大多数人相同，则说明这个人没有个性 D．个性与人格是两种不同的概念

A．系统上的所有不必要的文件共享都应该删除 B．文件共享不需要设置访问控制列表 C．删除不必要的文件共享能够防止可能的信息泄 D．需要防止恶意用户利用共享作为进入本地系统

A．它属于心理现象 B．个性形成的基础是人的内在需要 C．个性心理特征包括能力、气质和性格三方面 D．个性是相对稳定的

A．待机状态下点击功能按键调出清洗功能 B．关机状态下点击模式按键调出清洗功能 C．开机状态下点击功能按键调出清洗功能 D．开机状态下点击模式按键调出清洗功能

A.人的个性就是指人所具有的普遍性 B.人的个性是指抽象地平均存在于每个个体身上的特点 C.人总是以个性化的方式而成为人 D.人的个性表明人总是具体历史的 此题为多项选择题。