现代导游服务中，导游人员的口头讲解与图文声像结合的基础是（）的进步。
导游员在工作中应多使用尊敬语言、谦和语言及高雅语言，让客人感觉温暖、文明、有修养。同时，导游人员在仪表仪容、仪态举止等方面同样应做到（）。
由于幽默不仅是一种语言艺术，而且是人际关系的润滑剂，所以导游人员在讲解中要多使用幽默的语言。
导游语言是一种口头语言，导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必须字斟句酌，仔细推敲。
导游语言是一种书面语言，导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必须字斟句酌，仔细推敲。
（）是一种导游员讲解游客倾听的单向语言传递方式，在导游服务过程中，使用最为普遍。
导游人员在接待服务中，面对旅游者的口头投诉，应该（ ）。
在导游活动过程中，导游人员私自转借导游证供他人使用的，将被扣除（）
导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段――主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。
导游人员作为旅游接待服务的一线员工，其工作性质要求他们具有较高的政治素质、业务水平和工作能力，请从下面备选答案中选择哪些是我国导游人员应具备的基本条件（）
导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用（）。
导游人员在接待服务中，面对旅游者的口头投诉，应该()。
导游人员把书面语言改成口头语的基本方法有（）。
导游语言是一种口头语言。（）
在导游活动中 , 口头导游语言要讲究语调变化 , 书面 语言则要善于运用语调变化。
导游人员要提高自己的口头语言表达技巧，必须在“达意”和“舒服”上下功夫。（ ）
导游人员要提高自己的口头语言表达技巧,必须在“达意”和“舒服”上下功夫夫。
导游语言从狭义的角度上看，是导游人员与游客()时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。
导游语言是一种口头语言，导游员在使用时容易产生差错．所以，导游员在讲解过程中必须字斟句酌、仔细推敲．()
导游语言是一种口头语言，导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必须字斟旬酌、仔细推敲。 （）
导游语言从狭义的角度上看，是导游与游客（）时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语
45、在导游人员讲解或与旅游者对话的过程中，如何调节自己的音量，是语言表达的重要技巧。下列调节方法正确的是（)。
导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用（）
（）语言是导游服务中使用频率最高的一种语言形式
