下列对服务流程中服务顾问交互式预检环节要点描述正确的是？（）
接口服务器（VIA）负责实现RBC和（）之间的信息交互功能。
电子银行渠道中能够体现为客户提供“3A”式直接进行交互的服务渠道有（）。
DHCP中继和DHCP服务器之间交互的报文采用（）。
有线电视的交互式互动电视是开展（）服务的。
软交换网络中与可以媒体服务器进行交互的网络实体有：（）
基于实时交互技术的数字参考咨询服务不包括（）
供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（）等。
服务交互产出模型中，可见要素包括（）
顾客对服务交互的满意程度来源于对（）的判断。
客户通过拨打（）号码，使用视频点播、视频竞猜等视频交互服务。
MMS与外部服务器之间的MMS接口基于什么协议来交互信息（）
服务接口类调用统一权限平台的服务，两者采用哪种协议进行数据交互（）
客户通过拨打IVVR接入号码，使用（）、（）等视频交互服务。在传统的IVR交互过程中增加了视频内容，丰富了表现能力，提升了客户体验。
客户间的交互服务平台是当前烟草行业服务变革的热点（）
饭店交互服务质量管理
浏览器与Web服务器之间的交互使用 协议。
用mCookie端与云服务端交互用什么方式？
关于互联网服务方式在交互方式上的优势，说法错误的是（)。
个开放的智能交互技术服务平台,致力于为开发者打造一站式智能人机交互解决方案（）
基于交互的协同生产是服务的主要特征，体现为服务业务流程的交互/互操作，同时也体现为软件服务系统之间的集成与互操作。服务模型需重点刻画各参与者之间相互协作的过程。其中，需要对协作过程中的交互开放接口以及业务私有过程进行细致刻画。下列关于“私有与开放”部分建模的概念、效果和影响的描述不正确的选项是哪一项？()
服务交互 名词解释
19、新媒体产品和服务的交互设计主要指的是在PC端的交互；手机端的交互，也还包括虚拟现实VR交互，增强现实AR交互、人工智能AI交互。
10、偏重于服务交互的微信公众平台的是（）
