安全性评价工作是通过对（）三个方面的运行和管理状况的调查、分析，运用安全系统工程的方法，进行危险、有害因素的识别及其危险度的评价，确定危险程度和危险级别以及发生事故的可能性和严重后果，为制定安全对策、措施提供依据。
下列选项中，（）是市场经济体制下政府对建设项目外部效果进行分析评价的重要方法，是政府部门履行对拟建项目外部效果管理职能的重要依据。
东风悦达起亚专营店应结合由东风悦达起亚实施的定制调查结果，参考第三方行业调查结果，对专营店进行内部自查，掌握客户满意度的变化状况，按照PDCA的方法做好满意度管理工作。主要工作包括（）
某社区对辖区居民进行了营养教育干预活动，现要对该项目进行过程评价。对社区人群满意度的测量可选用（）方法。
客户满意度是客户对企业提供的产品或服务的间接性综合评价，是对客户关怀的认可。
客户对服务质量的满意度是一种非财务的评价方法，它是（）非财务衡量的一个重要内容。
物流客户满意度评价方法有（）。
房地产经纪人员在交易结束后，邀请客户对本次交易的满意程度做出评价，对不满意环节进行补救。属于售后服务中的（）。
保险公司的渠道管理是个动态过程，是否需要改进、改进方向的确定以及如何改进的决策，均来源于对渠道成员的评价。评价指标主要有（）： ①客户满意度； ②销售业绩； ③公司对渠道成员的成本支出； ④合作意愿； ⑤忠诚度。
在顾客满意调研中，以书面形式对客户进行调查的方法是（）。
（）的因素，是对客户是重要的，而满意度评价是较低的。
公安机关交通管理部门应当建立健全考场管理服务监督和评价机制，定期对考试场地、考试车辆、考试设施和考试系统组织检查，定期对考场管理服务水平、考生满意度等方面进行考核评价，并向社会公布监督评价结果。
客户是永煤生存的唯一理由。客户的需求和满意是永煤的发展根基。先进的科学技术、管理方法是永煤利润的直接来源。
请专业咨询公司作为神秘客户对营业厅每月（）次暗访，并进行客户满意度调查询问或由客户填写评价表调查。
综合接入代维用户满意度反馈表中需要客户在哪几方面对该次服务进行评价？（）
财务分析是以客户财务报表为主要依据，运用一定的分析方法，对客户的财务过程和结果进行研究和评价，以分析客户的（）。
专营店客户满意度管理工作流程中各部门经理对问题进行分析时所参照的工具是（）
综合接入故障或投诉现场工作完成后，要让客户对服务工作进行满意度评价，填写满意度调查表，但不用签字确认。（）
征信等级标准是对贷记卡个人客户信贷风险进行识别、计量和管理的重要手段，评价结果是贷记卡个人客户（）的重要依据之一。
零售客户评价体系依据贡献度、配合度、成长度及诚信度对零售客户进行评价，以（）为主要评价依据
各中国银行业协会会员单位应结合内部服务评价和客户满意度调查结果，形成，对行业、系统服务状况进行综合客观评价，为制定银行业服务工作规划提供决策参考（）
保险公司的渠道管理是个动态过程，是否需要改进、改进方向的确定以及如何改进的决策，均来源于对渠道成员的评价。评价指标主要有（）：①客户满意度；②销售业绩；③公司对渠道成员的成本支出；④合作意愿；⑤忠诚度
◑( )常常是评价医疗卫生服务终末质量优劣的重要依据◑A.统计指标◑B.技术文书评价方法◑C.病人满意度◑D.卫生服务项目评价
根据《电信服务质量监督管理暂行办法》第九条的规定，电信管理机构将用户满意度指数作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标，组织进行电信服务质量的用户满意度评价活动。（)
