请简述对于“集团专线业务”的投诉和报障如何派单处理？
请简述处理乘客投诉的“三不放过”原则。
请简述客户呼入10086要求查询集团联络员资料时的查询流程。
请简述再生塔溢流速度过快带液时的处理方法。
请举出至少三条评酒时的技巧。
请简述上海银行受理农商行如意卡存取款的基本原则。
请简述大额支付系统处理支付业务时的信息流程。
请简述模拟用户电路板的功能及更换交换板件时的注意事项。
请简述倾听的技巧有哪几种。
请说出当客服代表提单后，客户再次来电对之前投诉有新要求时的两种处理方式。
请根据下图简述牵引变电所内桥式接线，当一路电源1WL供电，另一路电源2WL备用，主变压器T-1运行，1QF断路器需退出检修时的倒闸操作过程。
阅读以下课堂收束，按照要求答题。（师配乐范读）师：很多人都说要朗诵得好是需要技巧的。掰开了，揉碎了，设身处地地走近作者，朗诵时就顾不得什么技巧了。现在，请大家想象自己就是辛弃疾，重新回到文本，自由朗诵一遍。（生自由朗诵）师小结：辛弃疾是铁骨铮铮的汉子，我喜欢他“我见青山多妩媚，料青山，见我应如是”时的柔情，我喜欢他“醉里挑灯看剑”时的豪情，我更喜欢他“廉颇老矣，尚能饭否”的悲情……对上述课堂收束分析恰当的是（）。
简述在运用询问调查法时的询问技巧。
投诉处理过程中，适当应用投诉技巧，包括（）的技巧、（）的技巧、（）的技巧等，逐步积累投诉处理经验，不断提升处理水平。
审核员在企业的办公室审核时，发现连续三项对该企业噪声扰民提出投诉，询问办公人员，“该信息是否已转给有关部门处理”，回答：“已电话通知”。审核员问：“解决得怎样”，回答说：“不清楚”。请简述
请简述保险合同发生争议时的解释原则。
问题的设计技巧很重要，其中有些不可忽略的技巧，请简述之。
请简述经济指标分析时的注意事项。
应对客户投诉的技巧包括（）、聍听投诉的技巧、投诉后续跟踪的技巧、投诉的善后处理技巧等。
推销员小王正在向客户推销某种产品，客户说：别把你的东西说得天花乱坠，我已经不止一次上当了！请简述处理顾客异议时的一般程序
5、请简述你对电力网络潮流计算的理解，并给出你的做题技巧
请简述发生火灾时的操作规范。 530、（）是我们不可动摇的立国之本
请简述智慧家庭工程师在进行家庭网络延伸服务时的标准流程。
投诉处理过程中，适当应用投诉技巧，包括聆听的技巧、引导的技巧、致歉的技巧等，逐步积累投诉处理经验，不断提升处理水平。（）
