顾客提出解决不了的问题时服务员应怎么办？
当顾客咨询或异议时，你需要复诉顾客的问题，以表示你理解了顾客的问题。（）
当顾客递过支票结账时，服务员应请顾客出示（）。
当顾客异议不能轻易解决时，推销员应该（）。
服务单位对顾客反映的问题无法自行解决，需向航天信息相关部门电话寻求技术支持，并在得到解决方法后（）工作日内为顾客解决问题。
当顾客确实不需要或已经有了同类产品，在这种情况下营销员应（）。
当顾客之间在加油站发生争执时，向顾客说明加油站是危险场所，请他们不要在加油站争执。劝说无效时，应（）。
当顾客（）结账时，服务员应请顾客出示有效证件。
对于客户设备未到位的情况，在按规范要求完成电路端到端测试的同时，须主动向客户留存售中固定协调电话或项目工程师联系电话，并请客户在客户端设备到位后及时与电信联系协调解决后续联调时可能存在的问题，但不再提供上门调测服务。（）
如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。
企业在做出有关仓库方面的决策时，一般都是从仓库维护成本和顾客服务水平这两方面来考虑，从而合理地使用公共仓库、自有仓库和合同仓库，达到在不降低顾客服务水平的情况下使成本最低。
在顾客投诉中，若企业能当场为顾客解决问题，还会来店购货的顾客占（）
如果顾客期待问题尽快解决，这意味着顾客心理没有达到信任危机的状态，只要相关部门密切配合，在顾客（）解决了问题，那么顾客的满意度和忠诚度不会受影响。
在顾客满意调研中，由调查者深入现场进行直接了解，在被调查者毫无准备的情况下进行查看、倾听的办法是（）。
安装跟踪时如发现顾客存在需要解决的问题，相关部门应该在（）工作日内完成顾客问题核实、处理，并在个工作日内答复给顾客。
如果顾客钱没有带够，无法付账时，解决问题的关键在斟酌客人的（）。
收银员应掌握收银技能和操作规范，在遇到问题时，可以自行按照顾客意愿解决，不必汇报。
服务单位在为顾客提供安装服务和上门维护后均须至少安排一次（）。
营销人员在设计产品时,必须首先确定顾客所追求的旨在解决问题的核心利益和服务。
（ ）该原则要求员工在顾客抱怨时，要争取在第一时间、第一现场解决顾客的问题。
我们所要解决的问题是：如何通过以适当的价格、在适当的时间、以适当的方式，为我们的顾客提供他们需要的商品和服务，从而做到让股东、员工、供应商等其它利益相关者满意。问题的核心是如何在有效满足顾客需求的前提下获得最大的资本效益。
工单录入记录顾客时信息包括：购买时间、购买品牌产品、定金金额、送货日期，产品问题、顾客要求解决问题描述（）
在大多数情况下，当顾客为了获得更好的性能而宁可付出更多的费用，或是为了节省费用而降低对产品性能的需求时，就会由购买一种产品转而购买另一种产品，由此可见：
顾客与员工发生争执时第一时间向顾客致歉并及时告知值班主管并解决问题，达到顾客满意。（)
