铁路运输服务的特点和构成要素直接决定了对铁路职业道德的水平要求更高，对职工的职业道德行为要求更加严格。
从总的方面来说，患者享有的保密权有两大内容（）。
《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
外贸环节中，往来磋商包含哪两大内容？（）
铁路运输服务的特点及其构成要素直接决定了铁路运输生产过程中具有全面属性。
铁路旅客运输服务质量标准》规定的站容卫生标准不包括（）。
《铁路客运运价规则》客运运价构成全部运输费用。
预防性卫生监督概括分为两大内容（）
《铁路旅客运输服务质量标准》中对服务语言有哪些要求？
铁路运输服务的构成要素：一是旅客货主；二是站车工作人员；三是（）；四是实体设施。
患者享有的保密权有两大内容指的是（）。
铁路工作人员责任造成旅客携带品损坏价值达1000元的，构成服务质量（）。
鲁迅小说的现实主义基本特征大致可归为哪几大内容？请结合鲁迅的小说创作特点，分析论述鲁迅小说的现实主义特征。
细菌感染的实验室检测主要包括（）和（）两大内容。
一份完整的创业计划书应该包括（ ）大内容
根据《铁路旅客运输办理细则》，要本着的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务（）
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，服务语言表达规范、准确，使用“请、（)”等服务用语。
根据铁路旅客运输服务质量规范，服务语言表达准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语（）
铁路旅客运输服务质量标准，服务语言在旅客、货主多的地方行走要先打招呼，不抢道;旅客、货主问话时应面向旅客、货主站立回答。（)
《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，_构成全部运输费用
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，服务语言表达规范、准确，使用“请，您好，谢谢，对不起，（）”等服务用语
《铁路客运运价规则》中旅客票价与客运杂费构成全部运输费用（）
铁路旅客运输服务质量标准，服务语言客运人员在接班前、班中、班后不食用葱、蒜等异味食品。（)
《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、抱歉、再见”等服务用语。（）
