因饭店原因，旅游者未按与旅行社的合同约定住三星级饭店，而是住进了准三星级饭店，则旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。
地陪导游在“落实接待事宜”环节中掌握联系电话主要掌握旅行社各部门、餐厅、饭店、车队、剧场、购物商店的联系电话，尤其应记住团队其它导游、司机、行李员的联系方式和号码；熟悉常用的旅游救急电话
在饭店核对商定旅游日程时，一般可选择在（）进行。
在旅游者进住饭店过程中，全陪应使游客尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。()
旅游团中的客人邀请导游员一起参加饭店内舞会，导游员应（）。
某旅游团一名游客住进事先预定的饭店后，在房间内却发现了蟑螂，游客要求更换房间，导游员应该（）。
旅游活动的三要素是指旅行社、交通和以饭店为代表的住宿业。()
旅游团下榻饭店后，甲、乙两位旅游者同住一个房间。因双方的关系不融洽，旅游者甲向旅游接待人员提出另住单间，经调解未成后，旅游接待人员满足了他要求。较好地么，旅游者甲住的单间费用应由（）负担。
进住饭店后，导游人员应建议旅游者将贵重财物存入饭店的保险柜，不要随身携带或放在房间内。
旅行社与旅游者签订协议，许诺住宿等级为三星级饭店，但实际上住的是二星级饭店，则旅行社应（）。
某旅游团按照计划住三星级饭店，但到景区后却住进了未挂星的饭店，游客不愿意住且坚持要更换饭店，导游员应该（）。
预收制是指付费在先、服务在后的一种收款制度，旅游饭店对一些信用（）的客人在住店登记时，根据客人拟住天数，预收服务费，在会计核算上做预收定金列账。
某旅游团按照计划住三星级饭店，但到景区后却住进了未挂星的饭店，游客不愿意住且坚持要更换饭店，导游员应该 。
旅游业务由三部分构成:旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。
旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡(钥匙)后,地陪应请()分发住房卡。
当入境旅游团进入下榻的饭店后 ，全陪应协助 （ ） 办理人住登记手续。
由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到，使得很多客人来到杭州旅游时指定要住这家饭店。这可以用心理学上的什么功能来解释？()
导游在进行人住饭店服务时，需要帮助办理住店手续、确认日程安排、确认机票、全国推销旅游服务项目。此题为判断题(对，错)。
青青旅行社广告称，其提供豪华A等旅游团，住星级酒店，提供星级服务。李蜜报名参加后，在实际旅游中所住酒店并非星级，且无任何服务。旅行社招徕旅游者应当（）。
双人间客房在饭店内占大多数，一般用来安排旅游团队或会议客人（）
旅游团办理完人住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡分发给旅游者
一天，一个外国旅游团同时人住北京二家饭店，行李进房后，一游客找到地陪说，他的行李找不到了，应在下述地方帮助寻找行李()。
当入境旅游团进人所下榻的饭店后，全陪应协助（）办理人住登记手续
若导游员同司机起驱车前往组合旅游团游名分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下-饭店__. 请其代告等车的游客延长等候时间（）
