客房服务员在使用楼层钥匙时需注意（）。
问讯员不可直接将机械客用钥匙发给（）。
楼层小仓库客用消耗物品的配备标准通常以（）使用量为合适。
楼层服务台模式的不足之处是（）。
若由总台保管的钥匙发生遗失，应立即填写客用钥匙遗失报告。
楼层服务中心的不足之处是：（）
客房中心其主要职责是：负责统一调度对客服务工作，（），管理楼层钥匙，以及与其他部门联络与协调等。
下列关于客用钥匙的保管、控制重要性的认识错误的是（）。
楼层小仓库的客用消耗品的配备通常以（）使用量为标准，供楼层周转使用。
客用钥匙的回收时，下列做法错误的是（）。
客用钥匙准用单的主要内容不包括（）。
客用钥匙丢失了怎么办？
发放客用钥匙卡时，不恰当的做法是（）。
楼层服务台的不足之处是（）。
客用钥匙丢失了，应马上检查丢失原因，采取必要的措施及时处理以保证客人的生命财产安全。客房经理应亲自查找，并报告前厅经理，更改IC卡密码，修改电脑程序，并督促服务员，细细回忆，做好记录。
客房服务员用的楼层万能钥匙通常都由（）负责统一签发、签收和保管。
客房服务员在使用楼层钥匙时需要注意哪些事项？
制作客用钥匙卡的基本程序是打印信息→划卡→向编码器输入信息。
发放客用钥匙卡时，不恰当的做法是( )。
总体来说，若由总台保管的钥匙发生遗失，应立即填写客用钥匙遗失报告。（）
客用物品的发放应根据楼层小库房的配备定额明确一个周期和时间。（)
楼层服务员带客人入房时，应接过客人的房间钥匙，行李由客人自己提拎。（)
客房楼层服务台的优点和不足。
发放客用钥匙卡时，一般情况下，不恰当的做法是（)。
