（）仅流行于少数豪华饭店，在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间，配备楼层管家，为客人提供24小时的专门服务。
酒店客房楼层中易发生盗窃事故，所以在日常的楼层巡查中，服务员如果发现某房间的门虚掩，可（），防止盗窃事故的发生。
管理人员在检查客房清洁保养工作时需注意哪些事项？
客房中心其主要职责是：负责统一调度对客服务工作，（），管理楼层钥匙，以及与其他部门联络与协调等。
客房服务员在楼层遇见住客应尽量以（）加“先生”、“女士”等敬称称呼，以示对其尊重。
客房的房态变化楼层服务员不必知道。
客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色，提前（）残障宾客的服务要求。
客房服务员在清扫房间时，为了防止钥匙的丢失，应将钥匙（）。
客房服务员在日常工作中，要有（）意识，注意回收各种有价值的物品，再次利用，还要防止因使用不当而造成的损耗。
（）是楼层服务台控制客用钥匙的不足。
工作时间客房服务员应将楼层门卡（）。
酒店内部人员进客房工作，服务员可将工作钥匙直接给该人员使用后归还。
为了提高饭店舒适度和客房服务效率，从电梯厅到最远区域客房的楼层走廊行走距离应控制在（）米以内。
客房服务员在使用和保管各类清洁剂时，应注意安全，以下所列清洁剂中属于“易燃易爆”的是哪项（）？
酒店安全服务员在巡楼过程中，需要注意的事项有哪些（）？（1）酒店消防门、楼层通道门是否正常使用（2）酒店消防间、消防通道是否畅通、无杂物（3）酒店楼层灭火机是否有效（4）楼层应急灯、疏散指示灯是否正常（5）如发现硬件问题时，如楼层过道瓷砖破损、楼层窗户限位失效等，应及时报告并报修（6）如发现大面积卫生清洁问题时，应及时报告，并协助清洁
客房服务员用的楼层万能钥匙通常都由（）负责统一签发、签收和保管。
以下关于客房楼层钥匙的使用和管理，操作不规范的是哪项（）？
客房服务员在使用楼层钥匙时需要注意哪些事项？
如果酒店自设洗衣房，一般客房纺织品可按三套配置，一套供客人使用，一套正在洗涤或已洗干净放在楼层服务间，一套为撤下待洗涤的纺织品。
不同的客房服务模式在用人数量上存在较大差异，相比于楼层服务台服务模式，客房服务中心模式人员编制就比较精简。
客房服务员在日常工作中，要有成本意识，注意回收各种有价值的物品，再次利用，还要防止因使用不当而造成的损耗（）
在使用传统客房钥匙的饭店，住客的钥匙统一由（)发放和管理。
如客人醉酒后在楼层大声吵闹或损坏物件、客房服务员应立即对客人强行制服（)
楼层清扫员工作时，应到客房中心领用钥匙，注明领取时间和（)时间。
