药学服务中的投诉内容包括（）

A . 卫生管理人员 B . 医师 C . 护士 D . 药师 E . 普通药品消费者

A . 把医疗、药学、护理有机地结合在一起 B . 既为患者个人服务，又为整个社会的国民健康教育服务 C . 积极参与疾病的预防、治疗和保健 D . 指导、帮助患者合理地使用药物 E . 协助医护人员制定和实施治疗方案

A . 组织学术活动，出版药物介绍刊物，普及抗菌药物知识，提供咨询服务 B . 主动深入病房，针对使用抗菌药的病例，协助临床医生正确选用抗菌药，合理制定用药方案，及时发现不良反应 C . 建立抗菌药不良反应报告制度，建立必要的血药浓度监测手段，提供药物剂量测算查阅网络服务 D . 为鼓励临床医生合理用药，应给予医生适当的“药品回扣&rdquo

A . 认真聆听 B . 注意语言表达 C . 尽量使用专业术语 D . 注意掌握时间 E . 关注特殊用药人群

A . 药事管理与法规知识 B . 交流沟通能力 C . 投诉应对能力和技巧 D . 药学教育背景和专业知识 E . 实践经验和能力

A . 药物不良反应信息的利用、药品消耗分析和药物利用评价 B . 药物不良反应信息的利用 C . 药品消耗分析和药物利用评价 D . 合理用药 E . 药物的使用方法

A . 奉献知识、维护健康 B . 持续提高、注册执业 C . 行为自律、维护形象 D . 热心公益、普及知识

A . 选药、用药 B . 疗效跟踪 C . 用药方案与剂量调整 D . 不良反应规避 E . 疾病防治和大众健康教育

A . 过敏体质者 B . 血液透析者 C . 需终身用药者 D . 需同时并用多种药者 E . 需采用特殊给药途径者

A、开展治疗药物监测 B、药学信息服务 C、不良反应观察 D、参加药学学术会议 E、处方分析

A . 处方的调剂与点评 B . 协助医护人员制定和实施药物治疗方案 C . 药学信息服务 D . 药物治疗管理 E . 用药咨询

A . 具备较高的交流沟通能力 B . 具备临床医学基础知识 C . 具备开展药学服务工作的实践经验和能力 D . 具有药学与中药学专业的教育背景 E . 具备药学服务相关的药事管理与法规知识以及高尚的职业道德

A . 直接及负责 B . 生活质量 C . Care D . 与药物有关的 E . 由药师完成的

A . 向患者介绍药品相关信息 B . 向患者推销药品 C . 开展药品知识宣传 D . 开展药物咨询 E . 填写药历

A . 药学服务重点要求药师提供合格的药品 B . 药学服务的重点是要对药物治疗过程进行决策和指导 C . 药学服务是药师对公众健康状况的关心和责任 D . 药学服务强调对公众健康和生活质量的关注 E . 药物治疗的目标是要求治愈病人

A . 处方调剂 B . 参与临床药物治疗和药学信息服务 C . 治疗药物监测 D . 药物利用研究和评价 E . 药品不良反应监测和报告

A . 在岗执业、标识明确 B . 诚信服务、一视同仁 C . 履职尽责、指导用药 D . 加强交流、合作互助

A . 退药 B . 药品数量 C . 药品质量 D . 价格异议 E . 服务态度和质量

A . 提高用药顺应性 B . 警惕与防范用药错误 C . 增进患者对药师工作的信任 D . 使患者获得有关用药的指导 E . 药师获取患者的用药感受及问题

A . A.处方调剂、参与临床药物治疗 B . B.处方调剂、治疗药物检测 C . C.药物利用研究和评价、药学信息服务 D . D.药品不良反应监测和报告 E . E.参与健康教育、提高自身理论知识

A．提高用药顺应性 B．警惕与防范用药错误 C．增进患者对药师工作的信任 D．使患者获得有关的用药指导 E．药师获取患者用药感受及问题的重要途径

A．仪容仪表 B．服饰 C．仪态 D．语言 E．专业知识

A．药学教育背景和专业知识 B．实践经验和能力 C．药事管理与法规知识 D．交流沟通能力 E．投诉应对能力和技巧

A．医、药、护有机结合，共同承担医疗责任 B．药学服务只是针对患者个人的 C．协助医护人员制定和实施药物治疗方案 D．定期对药物的使用和管理进行科学评估 E．主要是积极参与疾病的治疗，预防和保健则与药学服务关系不大