当客户只有一个期望值无法满足时，（）不是我们应对的技巧
要在谈判中取得成功，沟通技巧很重要，谈判双方刚进入谈判场所时，必须讲求入题技巧，入题方法不恰当的是（）。
面对客户提出异议时，客服代表应该首先进行怎样的应对（）。
前厅服务员在对客服务中，要注意发挥语言技巧，下列做法不恰当的是（）。
关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是：（）
个人客户经理在使用“费用最小化”和“比拟描绘”技巧想让客户感受到便宜和方便时，恰当的说法是（）。
在礼仪技巧中下列走姿不恰当的是（）
座席员对客户回访时，比较恰当的服务技巧是（）。
客服人员在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是（）。
面对客户提出异议时，销售员在处理上的心理技巧的第一步是：（）。
作为营业人员，面对客户时的恰当神态应是真诚的、（）、谦恭的、（）。
下列针对舞弊风险迹象采取的应对措施中，不恰当的是（）。
关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是：（）（2.0分）
关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是：（ ）
小王接到客户投诉电话时注意力不集中，一心想着该用什么话去应对，这违背了有效营销技巧中的 B（）
A注册会计师对X公司2010年度财务报表进行审计时发现总经理个人侵占公司资产的舞弊行为，下列采取的应对舞弊措施中不恰当的是（）。
面对客户投诉时，可以用来缓和矛盾的技巧有（)。
为了能够面对客户的抱怨时做到胸中有数、从容应对，所以要求客户抱怨化解的原则中要求（）。单项选择题
LSCPA客户抱怨化解技巧中的理解要求我们，在听取客户的抱怨之后，首先应对的话术不正确的是（）。单项选择题
销售顾问在接待顾客时，对不同类型的顾客需要用不同的应对方式，在面对分析型顾客时，下列选项中不适宜的行为是（）
LSCPA客户抱怨化解技巧中的理解要求我们，在听取客户的抱怨之后，首先应对的话术不正确的是（）。多项选择题
面对VIP客户时的应对策略有（）
与客户进行面对面的沟通时，我们需要掌握（）几个方面的技巧
下列关于应对不同心理客户采取的策略，正确的是（）
