金融机构开办电子银行业务后，可以利用电子银行平台进行传统银行产品和服务的宣传、销售，也可以根据（）的特点开发新的业务类型。
售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作.
"开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客的成本的5倍"，所以，要求加油站要逐步充实和完善客户的档案内容，指导员工为客户提供周到、细致的服务，维持住现有客户，锁定其在加油站长期消费，有效降低管理成本。
加油站服务质量的（）标准是指顾客相信加油站经营活动可以依赖，物有所值；相信加油站的优良业绩和超凡价值，可以与顾客共同分享。
顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时，顾客感知加油站提供的服务质量就（）。
售前服务是指在推销产品之前为顾客所提供的服务，它包括（）。
企业利用各种信息技术，通过对顾客进行跟踪、管理和服务，留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。
大堂经理需要指导客户填写相关凭证，介绍农行金融产品及服务；提示和指导客户使用自助设备，引导客户使用离柜服务渠道；在服务现场主动宣传农行金融产品和服务，了解客户需求，收集有益的客户建议，为改进服务和优化产品提供参考。
加油站的服务差异化要求加油站立足自身特点，利用有利条件，挖掘潜力，扩大服务项目，为顾客提供最大的便利。
美容院的顾客咨询服务是引导顾客进行合适消费的最后一步。（）
（）指企业直接或间接聘请的以顾客身份在加油站体验产品和服务消费，对加油站及其主管单位的营销、服务管理等情况进行暗查，并向聘请单位反馈情况的特殊顾客。
在加油站服务体系中，因为顾客接触到的都是前台服务部分，所以后台服务部分不影响对顾客的服务效果。
（）除了履行油品销售中的职责外，还应负责在油品销售时，在加油站现场实施泵岛销售，向顾客派发促销活动的宣传资料，推介便利店商品，引导顾客进入便利店消费。
售前服务是指在推销产品之前为顾客提供的服务，它可以包括（）。
根据顾客需要，随时提供查询卡内余额、加油记录等服务，主动配合用油单位对车辆用油情况进行管理。
加油站员工认真执行"加油操作十三步曲"及"唱收唱付"等基本服务技巧，可以让顾客感受服务的魅力，拉近与顾客之间的距离。
为适应竞争需要，提高经济效益，考虑到顾客的特定需求，利用加油站的有利条件，除了提供加注油品服务外，加油站还应综合考虑（）。
良好的加油服务环境既可以使顾客将接受加油服务视为愉快的经历，也可以给加油站员工营造一个愉快的工作环境。
公共关系：主要是在媒体上发布商业（），或利用各种方式对产品、服务和企业进行有利的宣传介绍。
各级人民政府通过委托或者购买服务等方式，引导、培育、扶持（）开展禁毒宣传教育、戒毒康复指导、吸毒人员心理干预等专业服务。
售前服务是向进入销售现场或已经进入选购过程的顾客提供的服务。（ ）
()通过委托或者购买服务等方式，引导、培育、扶持社会组织和社会工作者开展禁毒宣传教育、戒毒康复指导、吸毒人员心理干预等专业服务。
相生美学顾客服务的售前售中售后准则，需要做到以下哪“三心”（）
与市场营销中产品的售前、售中、售后服务活动相联系，以买方与卖方发生交易的时间为参照，顾客服务的组成要素可以分为（)
