针对不同的顾客（）也是美容院为顾客提供的个性化服务。
美容院（）工作基本要领是清楚、适当、让顾客感觉服务。
标准的顾客服务流程，使顾客认可美容院的（）。
（）是美容院为顾客提供的软服务之一。
美容师为顾客提供的咨询服务是与顾客建立（）的重要途径。
美容院的标准化服务可以取得顾客的（）。
有美容目标但不明确服务内容的消费者是（）型顾客。
美容院引导顾客进入护理区时，应（）
美容院接待柜台是顾客进店后接受服务的第一场所（）
美容院顾客服务流程是使服务质量达到统一完善的（）。
美容师按照操作程序为顾客服务是美容师遵纪守法的具体表现。（）
（）顾客的消费目的明确，易于和美容师沟通。
美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。
主动型顾客的消费目的明确，（）和美容师沟通。
美容师引导顾客进入房间时，应让顾客跟在后面。（）
加油站可以利用售前服务，对顾客进行宣传、引导，指导顾客选购适合自己使用的油品。
营业员应能够通过（）。了解顾客的消费需要，并根据自己的销售经验，积极引导顾客进行购买。
服务的生产过程和消费过程是同步进行的，只有当顾客开始消费，服务才能生产出来，因而服务（），这是服务管理的显著特征。
为顾客提供美容服务是前台接待的工作。（）
美容师要热忱为顾客服务，具体表现是（）。
美容院为顾客提供的服务都是个性化服务。
美容服务中,（)顾客是辨别顾客进而与顾客产生情感互动的前提,使服务层次得到提升。
（）在面向大众消费的美容院采用得比较多，主要是通过顾客自己留下的联系电话进行定期或不定期地问候、服务通知的同时，介绍新产品或新服务。
美容院的装修布局是留给顾客的第一印象，对顾客来美容院的消费意愿有很大影响。
