以下()情形者,将在客户服务各类考评管理中酌情扣减分数或进行情况通报。

A . 客户投诉规章制度不健全,落实不到位 B . 客户投诉数据、资料不准确、不完整 C . 客户投诉处理效率较低,导致投诉处理周期超过规定时限 D . 客户投诉集中反映的问题长期不能改善

时间:2022-10-11 12:06:46 所属题库:保险服务水平知识考试题库

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