摊亭服务销售网点的接待技巧要求出版物发行员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消费者做到（），以和蔼可、亲的态度接待好每一位消费者。
车辆预检时，服务专员与客户沟通的正确对话技巧应包括下列哪些要点（）
出版发行员的零售技巧体现在（）以下几个方面
药师在与患者沟通时，应采用的语言表达技巧是（）。
在零售业务中，出版物发行分类的主要目的是便于消费者选购出版物，属于卖场分类，主要是为了消费者易于（）
护士在与病人沟通过程中，发现病人表达不明，或护士对某些问题有猜疑时，护士可采用那种沟通技巧最好：（）
教师在与家长进行个别交谈时，要掌握与家长沟通的技巧，讲究说话的艺术性，表现在（）
按照店堂服务的接待技巧，如果消费者有购买意图时，出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有（）
在零售业务中，出版物发行分类的主要目的是便于消费者购出版物，属于（）
出版物发行的门市工作，包括店堂销售、书报刊亭销售及摊售。这三种形式是为消费者提供出版物消费服务的经常性方式，是出版物零售活动的基本形式。也是传统形式179.订阅和预订不是出版物的零售方式.
在零售店的日常销售活动中，出版物发行员面对成千上万的消费者和纷繁复杂的业务，往往会产生各种各样的矛盾，这些矛盾主要是由（）等而引起的。
护士在与患者交流时，询问“您刚才说您每天起床时头晕，是吗?”，是应用沟通技巧的护士在与患者交流时，注意力集中、耐心，不随便打断患者的谈话，是应用沟通技巧的
在出版物发行分类时，对于零售店柜组的主题分类，包括（）
父母在与孩子沟通时技巧很重要，如（）。
与患者的沟通技巧包括（）
简述营销人员与消费者的沟通技巧。
选择信息沟通渠道时，要考虑的因素有时间因素、出版物自身因素、宣传设备的陈列与摆放、消费者因素、媒体因素等。
管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（）。
沟通是小组得以进行的重要动力，是小组组员互动的基础。一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧。与组员沟通的技巧包括（）。
教师与家长沟通的技巧不包括（）。
教师与家长合作沟通的态度和技巧不包括（）。
护士在与患者交流时，询问“您刚才说您每天起床时头晕，是吗？”，是应用沟通技巧的
8、与患者沟通，药师应掌握的沟通技巧不包括
与客户沟通时，我们需掌握的技巧包括（）
