面对患者，药师应该掌握的沟通的技巧包括（）
在客户投诉及处理上，理财师应该认识和掌握的要点不包括（）
项目队员在其项目工作中经常能掌握新的技能，并经常可以增加已掌握技能的熟练程度。当这种情况发生时，更新雇员技能数据库是很重要的。这点应该按（）过程来完成。
业务指导是职业培训的一项重要职能，是安全评价业务培训工作者所必须掌握的主要工作方法和工作技能。
在客户关系管理上理财师应该掌握和反复实践（）
理财师与客户沟通的工作主要包括（）。 Ⅰ.明确目的和拟订内容 Ⅱ.有针对性地准备背景资料，并通知客户携带必要资料（如果可能） Ⅲ.掌握沟通技巧，捕捉客户需求和财务能力信息，包括选择地点和方式 Ⅳ.设计进一步沟通计划，以判断客户需求 Ⅴ.进行养老市场调研，掌握比较全面和具有代表性的信息和数据
增进沟通技巧的方法有哪些（）？（1）认识沟通的误区（2）克服有效沟通的障碍（3）了解沟通的元素；（4）掌握非言语沟通技能（5）掌握言语沟通技能（6）掌握倾听技能；（7）掌握电话使用方法。
专业胜任是保险核保人员应该遵守的基本行为规范之一。保险核保人员的专业胜任包括()：①较高的专业技能;②获得相应的资格证书;③较强的判断力和直觉;④良好的沟通技巧。
导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段――主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。
作为一名营业厅销售人员，必须树立良好的营销意识，具备沟通和销售的基本技能，掌握得当的营销技巧和表达艺术。
理财师必须掌握一些基本且关键的客户服务和销售技能，这样能树立企业和自身的良好专业形象，二是能大大提升工作效率、很好的履行理财师的工作职责。（ ）
灵活运用色块是网页设计中的一项重要技能，在运用色块制作网页的时候应该注意哪几点？
下列哪一项不是理财师日常生活中时间管理小技巧？（ ）
关于客户投诉处理的方法和技巧有许多，在具体实践中理财师应该做到（）
理财师整天与客户打交道，仅仅掌握一些理论知识和概念是不行的，还必须具备相关的市场营销和客户服务技能，其中营销技能的作用首当其冲。
各个学科应该是对普通文化知识一般掌握，但是不仅仅是要掌握知识还有技巧，比如运用淘汰法等。
指导是职业培训中的一项重要职能，是（）对三级安全评价师进行业务培训所必须掌握的重要方法和技能。
沟通焦虑是指在口头沟通或书面沟通中，经历的过度紧张与不安，因而影响沟通的技巧。高度口头沟通焦虑的人通常会扭曲其工作的沟通需求，以使沟通的需求减至最少。根据上述定义，下列属于高度E1头沟通焦虑的一项是（）。
与客户面谈沟通时，从业人员需要注意的问题有（）。Ⅰ.在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备Ⅱ.在面谈中，言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然Ⅲ.应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用Ⅳ.在会面后可以向客户电话或邮件致谢
布鲁姆动作技能领域的目标中:对稳定的活动的准备、包括心理定向、生理定向和情绪准备。如学生在运用感官获得了有关游泳的信息后、对游泳产生了信心、愿意进一步掌握游泳的技能技巧。这句话指的是（）
运用沟通技巧的核心规则，将会使沟通变得更有效，沟通技巧的核心规则包括（）
传授/接受教学中掌握知识的基本阶段是：引起求知欲，感知教材，理解教材，（）运用知识，检查知识、技能和技巧
能力是指学生运用知识于实际心理动作技能和技巧,其中以（）为核心
37、劳动精神应体现为劳动者的一种劳动意识和劳动习惯，从（）看，劳动精神应该是一种能够熟练掌握劳动技能并能运用劳动技能创造社会财富的精神。
