95598客户服务中心一般应设置哪些岗位？
95598可以实现哪些主要功能？
95598热线有哪些服务内容？（）
95598服务系统平均通话时长与下列哪些指标有关？（）
电力95598客户服务中心具备双重业务功能，具体落实为（）。
95598服务系统通话利用率与下列哪些指标有关？（）
95598服务水平与下列哪些指标有关？（）
95598客户服务中心的主要业务有哪些？
“95598”客户服务人员在核对客户资料时应注意哪些问题？
电话自动语音和人工服务向客户提供的7×24小时不间断的金融服务，具有（）等功能。
下列哪些是“95598”供电服务热线服务事项（）。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款第1点规定：95598供电服务热线由（）统一管理。
问95598客户服务电话能够为客户提供哪些服务？
95598电力客户服务热线的服务内容有哪些？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务功能有哪些？
掌上电力、95598网站、电E宝等新型服务方式有哪些特色功能（）
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（）电话服务热线。
95598客户服务系统运行基本情况分析包括哪些内容？
《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、（)、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
市供电公司应向客户提供营业厅、“95598”客户服务电话和网上营业厅、传真等业扩报装受理渠道。（)
智能互动网站（www.95598.cn）是国家电网有限公司统一（）网站，提供电力信息浏览、网上业务受理、网上缴费、信息自助查询等网络服务功能，为电力客户提供信息咨询、沟通交流和互动服务平台，宣传电动汽车、绿色能源、智能用电等新型业务
供电企业通过（）与客户进行交互、提供服务的途径，包括95598智能互动网站、APP（移动客户端）、供电服务微信公众号、数字电视媒体等。__
供电企业应向客户提供营业厅、95598供电服务热线、客户服务网站、自助服务终端等多种业扩受理方式。A.正确B.错误（）
95598 智能互动网站 （www.95598.cn ） 是国家电网有限公司统一（） 网站 ， 提供电力信息浏览 、 网上业务受理 、 网上缴费 、 信息自助查询等网络服务功能 ， 为电力客户提供信息咨询 、沟通交流和互动服务台，宣传电动汽车、绿色能源、智能用电等新型业务。
