采用()客户管理导向的企业是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户。
在客户关系管理里，（）不是客户的忠诚的表现。
在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”（80/20PareToPrinciple），这个原理指的是（）。
很多公司在实施客户价值管理时采用更简单的客户细分管理，把客户分为（）。
把公司基本价值理念落实到社会责任管理工作中，要遵循公司社会责任观，以公司的发展实现（）、客户满意、政府放心，促进经济发展、社会和谐。
下列有关理财师为客户提供后续跟踪服务的原因的说法正确的是（）。①理财规划服务是一项长期服务②客户的理财目标的期限不同③综合理财方案所依据的数据是建立在预测基础基础上的，不是一成不变的④可以通过加强客户关系实现客户生命周期价值最大化
客户关系管理在中国刚刚兴起，它不仅是一种先进的技术，也是一种文化价值和服务理念。（）
在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是 （）
海尔的“一对一理念”和格兰仕的“收留家电遗孤”，主要是为客户提供在哪个阶段的服务：（）
在客户服务中心现场管理种质量主办在客户服务过程中的作用是（）和统计预测者。
中国电信的经营理念是追求企业价值和客户价值共同成长。
客户关系管理兴起的原因之一是管理理念的更新，使企业从传统管理理念向客户关系管理理念转变，体现为（）。
采用客户组合分析方法，对在客户关系中的历史价值和潜在价值都高的客户采用的策略是（）
（）是近十余年形成的一种全新的管理理念，它有别于传统管理思想的关键之处，在于将已被公认了的重要资源—客户纳入企业资产，并以客户资产为核心，优化配置企业资源，创造企业价值最大化。
一个客户将采用DS5000系列磁盘阵列，给数据库服务器提供高可用的存储空间，下面哪个Raid级别是通常情况下会推荐的？（）
在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（2.0分）
产品思维是指建立为客户创造价值的理念，以客户的需要及需求变动为导向，满足客户的需求。
在声誉风险评估过程中，声誉风险管理部门可以采取事先调查等方法，了解典型客户或公众对商业银行未来行动所持有的观点，以尽量准确预测此类风险事件可能产生的结果。通常需要作出预先评估的风险事件包括（）。
在保险销售时，营销人员可以通过面谈时短短十几分钟的时间里，将保险理念、产品要素、异议处理都给客户讲清楚。（)
企业可以通过（)推介来导入客户满意意识，促使企业员工了解和认识什么是客户满意、客户满意的作用和推行客户满意度管理的意义，从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。
在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是：（）
（）是电信企业的基本特征，是电信企业的永恒主题。服务理念是中国电信在为客户及社会提供服务的过程中应遵循的基本价值导向
甲资产评估公司在对其某一客户进行企业价值评估时，采用的是股权自由现金流量折现模型，在预测其折现率时使用的是风险累加法。资产评估公司预测该客户的收益期为15年。评估基准日，市场上期限为10年的政府债券的票面利率和到期收益率分别为4.5%和3.5%，期限为15年的政府债券的票面利率和到期收益率分别为5%和4%，客户所处行业的平均风险报酬率为3%，客户自身的财务风险与经营风险的报酬率合计为6%，不考虑其
在声誉风险评估过程中，声誉风险管理部门可以采取事先调查等方法，了解典型客户或公众对商业银行未来行动所持有的观点，以尽量准确预测此类风险事件可能产生的结果。通常需要作出预先评估的风险事件包括（）
