某商品流通企业经销某种商品，原有甲、乙、丙、丁四家供应商提供。为了寻找更好的供商，该企业拟对原有的供应商进行进一步选择和评审，评价的指标有到货商品质量、成本、准时交货率、订单变化接受率、反映表现、合作态度、售后服务等。该企业为了寻找更好的供应商，对原有供应商的报价单进行成本分析，成本不仅包括采购价格，而且包括商品使用过程中或生命周期结束后发生的一切支出。这里，总成本包括()。
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（）。
为帮助商家提升商品服务质量，将考核商家店铺内所有“酒店客栈”二级类目商品的（）。
某商场项目，建设单位因急于开业，在尚未组织竣工验收的情况下提前将部分楼层交由商户进行店铺装修。装修过程中，建设单位陆续发现了一些质量缺陷，遂以质量不符合约定为由将施工单位诉到人民法院，则下列质量问题中，不能够获得人民法院支持的有()。
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为（）服务的综合水平。
店铺屏蔽，指在（）等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽。
不具备《旅行社业务经营许可证》的商家，若在商品类页面、店铺装修区等其他页面按照时间纬度介绍商品包含的两项及以上服务或者以“日游”或类似信息描述商品的，每件商品扣一分（三天内累计扣分不超过七分），第一、二次（），第三次及以上（）。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
技术质量是指服务过程的产出，而职能质量则指（）的过程，即顾客同服务人员打交道的过程中服务人员所表现出来的行为、态度、穿着等对顾客感知的影响。
汽车维修质量纠纷是在维修经营过程中发生，包含着服务质量承诺履行的法律责任问题，应该用法律手段来仲裁解决。
根据《淘宝网评价规则》规定，店铺评分包括“商品/服务的质量、服务态度、物流”等方面，具体是哪些指标？（）
如果服务台在退换货过程中对商品是否存在质量问题无法确认，应由（）鉴定。
店铺屏蔽指在淘宝（）服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽。
服务中的职能质量是指服务推广的过程中，客户所感受到的服务人员在履行职责时的行为、态度、穿着和仪表等，给客户带来的利益和享受。（）
在V8系统中建工单需注意：A如果用户上线反映话费问题，选择问题类型时不要选择（），尽量选择（）；B用户反映服务人员态度问题时，不要选择人员服务不达标下的“服务质量不规范/不达标”，需要选择（）。
不具备《旅行社业务经营许可证》的商家，若在商品类页面、店铺装修区等其他页面按照时间纬度介绍商品包含的两项及以上服务、以“日游”或类似信息描述商品的，每件商品扣（）分（三天内累计扣分不超过七分），第一、二次下架商品，第三次及以上删除商品。
《空调列车服务质量规范》中商品经营规定销售的商品（）。
便利店员每周与（）对仓库贵重商品明细账进行一次审查，如发现问题应即时进行调查。
有关行政部门可以听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
消费者根据对商品或服务的（）可能会形成满意的态度或不满意的态度，并通过在学习过程中积累的经验直接影响下一次的购买决策与购买行为。
有关行政部门应当听取消费者及其他社会团体对经营者（）行为，商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
服务态度评分是店铺评分中的其中一项; 客服的态度和话术很重要，以下哪种话术是客服不应该采用的？（)
3、小型店铺店内货架布局采用陈列式的特点是便于顾客参观选购商品，充分利用营业面积，疏散流量；有利于提高服务质量。（）
