关于客户信息的传输，下列说法中正确的是（)。

A . 对买房客户以房屋需求为核心采集信息 B . 对买房客户以房屋售价为核心采集信息 C . 对卖房客户以房屋售价为核心采集信息 D . 租赁客户以租金为核心采集信息 E . 租赁客户以解决客户核心问题为重点

A . 愿意承受的风险越高，那么投资的潜在收益率就越高 B . 愿意承受的风险越高，那么投资的潜在收益率就越低 C . 风险和收益不存在必然联系 D . 风险承受能力是一个客观性较强的问题，可准确测量

A . A、加快一体化客户服务中心建设步伐 B . B、大力推进“新一代”门户网站建设 C . C、完善全行一体化消息服务平台 D . D、以电子商务信用支付平台发展企业、中间交易市场及系统性大户

A . 为了得到真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写 B . 在客户填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解析 C . 如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因，并向客户解析该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差 D . 宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得

A . 混合型信息传输体制本身就是多通道信息传输体制 B . 中国的混合型信息传输体制中众多的通道之间的位是平等的，作用类似 C . 混合型信息传输体制中，传统的党政系统的信息通道仍然是核心 D . 混合型信息传输体制形成于20世纪80年代中期

A . 柜员使用交易查询和维护客户的地址信息时，必须先执行查询功能，才可执行修改、删除功能 B . 系统可保留客户10条不同的地址信息 C . 柜员使用“4202查询、维护个人客户基本信息”交易查询和修改客户的基本信息（可对客户证件有效期进行维护）可通过此交易修改客户的“待核实标志” D . 柜员使用“4207查询、维护个人客户与账户关系信息”交易处理，该交易用于查询和修改客户的账户信息及存、取款信息

A . Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ B . Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ C . Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D . Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

A . 集中策略的假设基础是所有的客户都创造相等的价值 B . 区分策略比集中策略需要更充分的客户信息 C . 采用区分策略的企业风险较大 D . 当企业面临的客户需要是同质需求时可采用个性化策略

A . 客户信息可以分为财务信息和非财务信息 B . 客户家庭收支状况属于财务信息 C . 客户的发展目标和预期目标属于财务信息 D . 客户财务方面的信息属于定量信息

A . 为了得到真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写 B . 在客户填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释 C . 如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生顾虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差 D . 宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得

A . 红色表示处理失败 B . 绿色表示已查复 C . 黑色表示未查复 D . 蓝色代表已查复

A . 对于保费超过20万元或5万美元等值外币的，须额外提供单位税务登记证、营业好、法人代表身份证复印件。 B . 出单员为客户信息的收集者和客户档案的建立者，应严格按照公司客户实名制要求，提升客户信息管理的操作水平。 C . 出单人员负责客户信息录入额完整性、规范性、真实性、准确性。 D . 出单人员在审核业务人员提交的客户证件时，对不符合要求的，可以先出单，后要求业务人员补充提供。

A . 集中策略的假设基础是所有的客户都创造相等的价值 B . 区分策略比集中策略需要更充 C . 采用区分策略的企业风险更大 D . 当企业面临的客户需求是同质需求是可以采用个性化策略

A . 由代理人办理客户信息的变更业务，须代理人提供双方身份证 B . 客户主动申请变更身份信息时（包括客户信息中的户名、证件号码、证件类型），除提供本人身份证件外，还须提供身份信息变更的相关证明文件和客户名下全部存款介质，方可变更 C . 客户名下单一存款介质户名的调整（通过1210交易办理时）需在原开户网点办理 D . 客户信息中的身份信息、地址信息及其他信息的变更业务可在任意网点办理

A . UTP是指非屏蔽双绞线 B . STP是指屏蔽双绞线 C . 单模光缆波长是1310纳米和1550纳米 D . 多模光缆波长是850纳米和1300纳米 E . 6类双绞线标准连接器类型是RJ-11

A . 所有资料只由服务专员保留 B . 在此环节不需要非常详细解释已经维修过的项目 C . 合适的时候，向客户指出此次修理过程中发现的其它问题 D . 由服务专员自行追加维修项目，以增进收益 E . 以上都不正确

A．同步传输和异步传输都属于同步方式 B．同步传输属于同步方式，异步传输属于异步方式 C．同步传输一次只能传输1字符，接受方根据0和1的跳变来判别一个新字符的开始 D．同步传输字符间隔不定

A.通信容量大，传输距离远 B.抗电磁干扰，传输质量佳 C.光缆适应性强，但是寿命短 D.无辐射，难于窃听

A.应注重银行间客户基本信息的交流 B.无论是环境信息还是客户个人信息都应妥善的保存与保密 C.客户信息应只能用于专业分析和统计，用于其他任何情况都应获得客户的同意 D.客户的财力证明、审计证明、信用卡声明只能用书面文件及其复印件保存

A．信息 的不同的信息包可以经由固定的路径由源计算机传输到目的计算机，所有信息包到达目的地后，再依据其本身所携带的标识和次序信息还原成信息 B．信息 的不同的信息包可以经由不同的路径进行传输，所有信息包到达目的地后，再依据其本身所携带的标识和次序信息还原成信息 C．信息 的不同的信息包由源计算机被直接传输到目的计算机，所有信息包到达目的地后，再依据其本身所携带的标识和次序信息还原成信息 D．信息 的不同的信息包在由源计算机被传输到目的计算机的过程中，可能还要被包装，包装后再传输。所有信息包到达目的地后，再依据其本身所携带的标识和次序信息还原成信息

A．对于要离开系统的物理介质，必须采用有效的手段由专人彻底删除客户信息后，才可离开其所在的安全区域 B．如果要将存有客户信息的介质交给第三方，必须得到主管领导的审批 C．各单位应按照数据敏感程度做好数据分类管理，对不同安全级别的数据采用差异化安全存储 D．差异化安全存储包括差异化脱敏存储、加密存储、访问控制等

A．对公客户号必须坚持唯一性原则 B．个人客户信息不允许跨机构修改 C．对公客户信息可以在非信息建立行修改 D．代理人可以代理修改个人客户信息

A．网络中计算机不仅需要有 IP 地址，还需要有链路层地址 B．数据链路层负责将数据帧在同一网络不同节点间的传送 C．如果数据链路层提供了差错控制，那么传输层的差错控制则是不需要的 D．两个主机间数据的端到端传输可能经过不同类型的物理层和数据链路层