网点转型以后，改变客户填写单据模式，客户可以在来到柜台之前在（）的指导下完成凭证的填写。
综合办公业务是通过客户使用的电脑和手机，向客户提供（）和应用、邮件、单位通信录等功能，以及会议和商旅服务，满足客户随时随地的办公需求。
为扩大在线交易客户规模，提高电子渠道销售份额，个人电子银行要在产品多样化、操作简便化、体验人性化的基础上，采取“广覆盖”策略，实施（），满足不同客户群体需求，让各类客户都能通过在线渠道完成基本金融交易。
银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。
在综合营销售后服务中，要按照（），由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访，了解客户需求，收集客户意见，开展持续营销和服务
（）是客户指定可以通过网上银行个人客户服务系统进行管理的账户，该账户需通过建行网点的签约认证。
全面完成2016年网点转型定型定级工作，继续按照综合、零售、专营业务的网点类型和旗舰、标杆、标准、基础4个等级对全行网点进行划分，通过（）的岗位设置，推进全行网点人力资源合理调配。
单功能网点综合化转型需要满足的条件包括（）
客户通过网点或E动终端办理个人网上银行签约手续，成为高级客户，高级客户可以使用个人网银提供的所有服务。客户在网点签约的处理流程有以下哪些（）。
在客户接触的层面上，实施客户关系管理可以整合营业、客户服务中心、网站、经销商等多种渠道，建立统一（），通过与客户的交互，在保证客户服务体验一致性的基础上，提供满足个性化需求的产品和服务。
在客户接触的层面上，实施客户关系管理可以整合以下哪些渠道，建立统一联络中心，通过与客户的交互，在保证客户服务体验一致性的基础上，提供满足个性化需求的产品和服务？（）
营业网点组建综合营销团队过程中，要建立有效的上下联动营销工作机制，确保网点客户的信贷、个性化产品定制等需求均能得到满足，做到（）。
客户凭本人有效身份证件至兴业银行任一营业网点填写《个人账户开户及综合服务申请表》，开通定制服务：“精灵信使”（短信通知服务），也可以通过（）等自助渠道申请服务。
对于城市行网点或中高端客户，应积极引入风险保障型、长期储蓄型产品，满足客户（）等综合需求。
电子银行业务要结合网点转型、服务分区，做好（）的规划和部署，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行，将低端客户小额存取、转账、缴费等日常需求有效引导至电子渠道，提高自助设备使用率和网点服务效率。
个人客户和企业客户可以通过任意网点柜员进行签约信息维护。
客户通过个人网银进行基金交易可以录入的客户经理营销信息最长可达（）个字符，通过该方法可以将网银基金交易考核到网点和员工。
标准化大堂经理接待流程实施过程中便于发现客户的潜在需求，并通过销售推荐的实施，提高网点的产品销售量。
在客户接触的层面上，实施客户关系管理可以整合营业、____、网站、经销商等多种渠道，建立统一联络中心，通过与客户的交互，在保证客户服务体验一致性的基础上，提供满足个性化需求的产品和服务。
如果网点理财经理未具备理财规划资质，且客户有理财规划需求，就可以通过什么功能.寻求辖内具有相应资质的人员帮助制定？（)
可以通过增加商品附加值，满足客户需求而降价。（)
客户可以通过个人中心快速查找定位到周边门店（）
客户通过我行营业网点开立个人账户时，可以开立四张以上的借记卡（除社保卡-医保卡）（）
实施网点智慧转型，要深度应用新技术推进金融与非金融服务方式变革，提高网点（）能力，提升客户体验
