餐饮服务中当客人反映菜肴不熟，其处理方法应该是：若菜肴确实火候不够，服务员要立即将菜退回厨房，最好是（）一份菜。
地陪应如实地向客人介绍本地商品的特色及选购方法，突出商品的实用性、收藏性、装饰性和纪念性如果地陪明知某些购物商店价格虚高，就应事先提醒游客，谨防上当；地陪对不熟悉的商品及价格不要轻易发表意见，以免引起不必要的误解可以如实地告诉游客：“坦白地说对这类商品我是外行，请你们谨慎购买”
境外机构在境内设立的代表机构，境内购买预售商品房结汇时，需要向银行提交的材料有（）。
领队在境外购物服务中应提醒客人小心商品的质量和价格，不要被购物店聘用人员虚假的宣传所迷惑，避免冲动购物。
加油员在销售过程中要注意服务细节，当顾客购买整箱商品后，要（）顾客将商品装到车上。
游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为，当游客购买的是高价值物品时，应适时提醒游客慎重选择，防止上当受骗
团队预订客人入住时，服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求，再次确认订房的（）。
领队在境外购物服务中，对地陪安排购物的时间和次数，领队应根据合同进行必要的限制，尤其要阻止非计划内的购物安排。
境外机构在境内设立的分支、代表机构购买境内商品房资金结汇时，应提供（）材料到银行办理。
客户在购买大件商品时，希望对某大笔交易进行分期支付，最适合选用的分期是（）
当服务员与客人交谈时眼睛（），客人会觉得服务员在忙着自己的事，并不希望真的与自己沟通。
在网上购物时，客户一般都希望依靠网上商店单证中（）的说明就能快速完成购买。
分布效应是指消费者在找不到其希望购买的商品时，会去选购同类型、同品牌其他属性的商品。
餐饮服务中当客人反映菜肴不熟，其处理方法应该是：若菜肴确实火候不够，服务员要立即将菜肴退回厨房，并向（）反映。
顾客接受推销时既希望购买称心如意的商品，又希望得到推销人员热情周到的服务，顾客对这两方面的重视程度是一样的。
地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后，地陪应立即在公告窗口（或电脑屏幕）查找所接航班或车次的动态信息，并提前到出站口等候客人当客人出站时，地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗，站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系
领队在境外购物服务中应提醒请客人留意商品规格和制式是否与中国一致，是否提供全球保修（关系着能否在中国享受保修服务）
领队在境外购物服务中应尽的义务有（）
领队在境外购物服务中应告诉客人货币兑换率和海关允许免税携带出入境的数量
在境外旅游期间,领队为旅游者提供的生活服务主要有()。
小超在购买商品时希望商品符合“时髦”“新颖”“奇特”等特点。该客户属于（)。
【多选题】你正在创建一个新的名为ItemList的ASP.NET页面，以便为很多不同商品目显示商品和价格信息。当用户登录Web站点时，页面从数据库中获取当前价格清单。ItemList将被几千个已注册的用户访问。当价格已被用户获得，只要用户继续访问此页面，价格将保持有效。允许用户几天保持相同的价格清单。当ItemList反馈信息给服务器时，你需要保证价格信 息没有在用户的计算机上改变。你还希望最小化Web服务器上消耗的内存资源。在 ItemList的页面指令中你该采用哪三个参数？（选择三个正确的答案）
领队在境外如果有特殊需要，可以委托他人代为提供领队服务。
在服务过程中，当服务人员与客人之间发生矛盾时，服务人员应（)。
