一般的说,顾客希望得到适当补偿的心理越急切,而又无法得到补偿,投诉升级的可能性就越高。
员工建议、暗示或直接推荐顾客购买某种商品的销售行动就是建议性推销。
领队在境外购物服务中,当客人确实希望购买某些商品时,领队应给予必要的帮助。
只要顾客有钱,推销人员就能够让他们购买商品。
在设计一对渐开线直齿圆柱变位齿轮传动时,既希望保证标准顶隙,又希望得到无侧隙啮合,为此,采取办法是()。
由推销人员直接与潜在顾客接触、洽谈,介绍商品,进行说服,促使其采取购买行为的活动,称为()
软心肠型的顾客极易被说服,一般不会接受推销员推销的商品。()
()是顾客接受推销人员的建议及推销演示,并且立即购买推销品的行动过程。
某个顾客对商品细节反复咨询,然后告诉客服曾经买到过不满意的商品,这体现了顾客希望()的需求
老年顾客希望得到的服务是()。
()是指顾客接受推销人员的购买建议及推销演示,并购买推销产品的行动过程,()是整个推销过程的关键阶段,是推销活动的高潮。
顾客愿意接受推销人员的建议并采取购买的行动是指()。
十分关心推销人员又十分关心购买的顾客员属于( )
市场是由对商品或服务有需求、有支付能力、希望进行交易的顾客组成的。 ( )
有经验的推销人员往往会向顾客提出:“您希望什么时候送货?”、“您要买标准型还是豪华型?”等问题,是人员推销( )步骤的内容。
人员推销的目的具有双重性,其直接目的是推销商品,但除此以外,推销人员还希望( )。
小超在购买商品时希望商品符合“时髦”“新颖”“奇特”等特点。该客户属于()。
在今后的工作中,希望接受得到以下哪方面的培训()
消费者通常频繁地购买,希望一旦需要即可买到的商品是()。
当顾客购买航空公司机票时他除了希望飞机上的座位之外还有一些附加元素,我们称之为()。
推销品不是十全十美的,当顾客的异议部分正确时,为了能使顾客在理智上和情感上都获得平衡,推销员应该运用补偿法,先肯定顾客的异议,然后通过摆事实讲道理,从推销品及购买条件中得到的另外实惠,使顾客认识到购买产品的利益,促成交易成功。
在接受服务时,客户希望被关心,被倾听,服务人员专业化,问题得到迅速反应,即获得的服务是()
对所购买的商品非常重视、百般挑剔、但对推销员本身的态度并不重视、不相信推销员的话。这种心态顾客属于__
大多数学生都有尊敬教师、乐意接受教师教导的自然倾向,都希望得到老师的注意、关怀和鼓励,并希望教师能热情、负责地教育他们,这说明学生具有()