解决冲突的起点就是要识别团队或组织倾向使用的冲突处理模式。
小梁和小刘是同一个项目团队的成员，最近却因为对项目施工方案观点相左而发生争吵。团队领导经过评估后认为，这种冲突能增加团队成员的才干和能力，有利于提高团队效率、推动团队建设，于是未作干涉，只是让他们仔细思考一下自己与他人的意见。 几天后，小梁对小刘说：“我相信我们出现分歧是有原因的，我特别想听听你的意见，相信会非常有价值的。”小刘看到小梁态度真诚，也放下了姿态，与他心平气和地讨论起了方案。最后，经过分析，他们觉得各自的观点都有道理，最终共同解决了问题。小梁和小刘之间的争吵属于（）
小李是某项目的项目经理，最近他对于项目团队经常出现的项目镀金感到担忧，为了确定是否有镀金的发生，哪个文件最有帮助？（）
张丽是某寿险公司团险部的一名普通职员，本来她对工作很有积极性，可最近公司开发新产品，在新产品开发团队成立后，张丽的直接领导者变成了两位，除了原先团险部的领导外，又增加了新产品开发团队的垂直领导，在工作中经常发生两位领导对她提出的工作要求有冲突的情况，这说明该寿险公司的组织结构类型是（）。
你们公司是一个鸡肉加工厂，最近产品发生了几个与健康有关的问题。这些独立的事件发生在不同的地方，但发生的同时的3周内。公司过去没有产品安全性的问题，并认为检查系统没有问题。但是，最近引进了一个新的处理系统。你是该系统的项目经理，现在派你领导一个团队来调查这一事件并做必要的改变。为分析这一新过程，你和你的团队决定用以下哪项技术（）？
团队领导力贯穿于团队合作的各个阶段之中，（）此阶段是团队最难通过的一关，团队成员在相互配合一段时期后，难免会形成各种不同观念。容易出现人与人的竞争和摩擦，导致团队冲突和分化。
小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。
罗杰是一个负责新产品开发的项目经理。最近，他发现团队成员围绕谁将控制团队、如何进行决策等问题产生了很大的冲突，请问该项目团队处于哪个发展阶段？（）
个体行为的特征包括群体规范、角色、团队建设、领导和冲突等课题。（）
作为创业团队的领导者，要时刻关注团队内部信息沟通处理是否是一种高耗状态，是否存在隐性的人际关系紧张的现象，成员之间是否有举止欠妥的情况。
作为团队领导者，应该如何处理团队的矛盾冲突（）
在团队发展的波动阶段，团队成员就某一问题讨论时，各个成员可能会意见不和并陷入冲突，作为团队领导，应该认识到这个阶段很可能具有（）。
小梁和小刘是同一个项目团队的成员，最近却因为对项目施工方案观点相左而发生争吵。团队领导经过评估后认为，这种冲突能增加团队成员的才干和能力，有利于提高团队效率、推动团队建设，于是未作干涉，只是让他们仔细思考一下自己与他人的意见。 几天后，小梁对小刘说：“我相信我们出现分歧是有原因的，我特别想听听你的意见，相信会非常有价值的。”小刘看到小梁态度真诚，也放下了姿态，与他心平气和地讨论起了方案。最后，经过分析，他们觉得各自的观点都有道理，最终共同解决了问题。从上述案例可推知，团队领导处理冲突采用的技术是（）
在项目执行阶段，团队成员之间越来越经常发生冲突，这影响到项目的正常进行。为了恢复秩序，项目经理开除了两名团队成员。这属于冲突管理中的哪一种方法？（）
作为项目团队的领导，项目经理可能要评估项目组成员的胜任能力。有时会发现一些弱点或需要改进的领域，此时项目经理应该（）
严总作为团队的领导，经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做不会引起的结果是（）。
案例“西游记团队的几点管理启示”告诉我们，作为一名优秀的管理者或领导者，要做到（ ）？
案例“西游记团队的启示”告诉我们，作为一名最优秀的管理者和领导者，要做到（ ）？
面对团队冲突，首先要解决的问题是分析团队冲突的原因。
团队领导者()。①对外联络官；②困难处理专家；③冲突管理者；④教练员。
团队的领导者：（ ）①外交员；②困难处理员；③冲突管理者；④教练员。
团队在处理冲突中要重视合作精神，遵循贡献决定权利原则分配所有权比例，控制权与决策权统一的原则。
（)是导致团队内部或团队之间发生冲突的最直接因素。
作为销售团队一员，在团队中难免遇到冲突，冲突可以理解为激烈的争论，有一定正向作用，但其危害也不能忽视，如（）
