某游客在自选工艺品商店观赏工艺品时服务员过来说，“你要喜欢，可以从货架上拿下来仔细看。”游客看后觉得不满意，又放回原处，服务员说：“你挑选这么长时间，不买不行。”该服务员侵犯了游客的（）。
美国饭店业的先驱斯坦特勒先生曾说过：“饭店从根本上只销售一样东西，那就是（）”。
饭店在办理客人入住时，应当按照国家规定，要求客人出示（）并如实登记。
协议公司客人上门入住未带名片，可由（）在《临时住宿登记单》上签字确认协议价格。
提出“饭店从根本上说，只销售一样东西，这就是服务”的理念是（）
对于办理了预订手续的客人的个人资料，前厅部可提前打印或填制入住登记表，其目的是为了（）。
领队在团队入住饭店时应提供的工作有（）。①抵达饭店后为游客办理入住手续并分配房间②针对中国游客的特点对饭店的设施要进行特别介绍③把自己的联络方式，房间号码告诉所有游客④将饭店的卡片发给游客每人一张
某饭店对客人的服务细致入微，如百事可乐的总裁入住，房间就会全部换上百事公司的产品，丰田公司董事长入住，床头会放上有丰田标牌的模型小汽车;年轻夫妇带孩子入住，饭店会配上儿童浴袍、儿童拖鞋和气球等，上述说法说明该饭店为客人提供了()
从广义上来说，信息就是的（）消息。
对公寓长包房客人，需要提供有别于一般宾客入住饭店的服务，饭店可以配备专用的（）供客人使用。
从酒店出发去景点参观游览前，导游人员如果发现到了集合时间，有客人没有到，应该迅速去寻找未到的游客，以免耽误当天的行程。()
饭店制作入住登记表必须包含国家法律规定的项目、饭店运行管理所需的项目。
从美学角度来分析，旅游的过程实质上就是游客（）的过程。
特殊客人入住饭店，可无须办理登记手续。
在饭店组织结构中，（）处负责接待来店投宿的客人，并办理入住登记手续。
在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。
由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担（ ）
入住酒店时，有一位客人的房间发现了蟑螂，游客要求退房，导游人员应（ ）。
在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。（ ）
医德修养的自律观，从根本上来说，就是
某游客在自选工艺品商店观赏工艺品时，服务员过来说：你要喜欢，可以从货架上拿下来仔细看。”游客看后觉得不满意，又放回原处，服务员又说：你挑选这么长时间，不买不行。”该服务员侵犯了游客的（)。
郑州市A宾馆服务员郑某和孙某商定，由郑某以郑州市B旅行社的名义组织入住A宾馆的顾客旅游，由孙某充当导游。2012年5月9日郑某以B旅行社名义与A宾馆32位客人签订了“焦作三日游”旅游合同并收取旅游费用24000元，因在旅游旺季郑某原先预订的饭店违约，导致孙某未能按合同约定安排旅游者的食宿，因此，部分游客投诉到旅游行政管理部门。经调查核实B旅行社根本未经批准登记。 请根据材料四和有关法律法规知识解答以下问题：
对于饭店来说，（)是指先向客人推荐适合其身份的最高价格客房，然后从察言观色中逐渐降低价格。
在入住登记时，对于东南亚国家的客人，应填写英文姓、英文名;如其护照上有（)姓名，也要填写。
