出口车辆卡不可读时,收费员在车道终端上以卡号进行查询,若司机对查询结果无疑义,按查询结果收取通行费,监控员根据监控系统弹出的异常处理情况做出记录;若司机对查询结果有疑义,收费员应通知监控员,由监控员通知入口收费站进行录象查询,并将查询结果通知收费员。
“快易通・粤通卡”在使用过程中系统提示“请没收”时,收费员按规定作没收处理,转现金收费,并向司机开具《收费异常处理证明》。
使用三秦通卡支付通行费时收费标准会不会不一致?
若刷卡后司机对收费额有异议(不含无卡,坏卡情况)在车流量较大的可能堵塞交通的情况下,可使用()功能将车辆引出车道。
储值卡须先(),后才可凭卡刷卡交费通行;车辆通过收费站出口时要主动向收费员出示储值卡,通行一次刷卡收费一次。
高速公路收费使用的IC卡通常分为通行卡、赣通卡()。
车辆如在MTC车道出口,驾驶员在出示通行卡的情况下,后又出示CPU卡,收费员该如何进行操作?()
收费人员与司机发生收费纠纷时,司机不驶离收费车道,影响正常收费秩序与车辆通行,收费站工作人员应立即向()报告。
对已预刷通行卡后司机再拿出粤通卡的情况,必须使用入口()功能取消入口发卡记录,确保将入口信息写入粤通卡后方可将车辆放行。
收费员刷通行卡或赣通卡后,系统迟迟没响应时,可以确认卡已损坏,收费员可以按()通知系统执行坏卡处理。
收费站根据使用情况向管理处收费科领取票据、通行卡,双方核对无误后在()或()上签字。
在标识站,收费员只对粤通卡进行刷卡写入标识站信息,无须现金收取通行费也无须对粤通卡进行扣费。
出口车道发生判错车型的情况,如果已经确认了收费,应区分卡片类型进行处理。记帐卡可通过修改操作进行修改,而()由于已经在卡上进行了扣款,因此只能先开具《收费异常处理证明》说明情况,请司机事后到粤通卡客服中心处理解决。
有一辆四轴货车由边道下道,收费员把手伸出收费亭外说:“拿来卡”,收费员接过通行卡刷卡后显示为车货总质量40吨,前轴为单轴单轮,中轴为单轴双胎,后轴为并装双轴双胎,车货总重认定标准为此35吨,超载5吨,其超载超限比例14.3%,行车里程为100公里。该车司机问“总重多少?”,收费员说:“40”。司机又说“没有那么重,连车带货38吨才对,你们的秤不准确,让我再复一次吧?”;“不行,不能复称,轴重信息又没有错,快缴吧。”收费员说到。该司机再三要求复称未果的情况下无奈缴费下道。计算出该辆车最后应缴的通行费。
对执行国家安全工作紧急任务配《特别通行》标志车辆,经工作人员出示国家安全部的哪几个证件之一的,通过收费站点时,免费优先通行?
递卡时,收费员必须面向司机,(),四指并拢拇指压住通行卡,将通行卡送司机手中,并使用规范文明用语,如:“请走好”。
入口收费员刷卡后,司机又出示公务卡,此时应进行重新处理。
司机在交费时把通行卡和赣通卡一起交给收费员,正确的操作是()。
收费站根据使用情况向管理处收费科领取票据、通行卡,双方核对无误后在《通行费票据领用单》或《通行卡领用缴销单》上签字。
车辆安装了电子标签的粤通卡用户,如果在自动收费车道(ETC车道)出现异常情况被拦截,需转人工收费车道处理的,应给司机开具《收费异常处理证明》,证明上必须记下异常时费显显示的错误信息和当时的时间。
1辆910站入的3类客车,司机持储值卡从某站出,该储值卡为另一辆车的储值卡,收费员刷卡后电脑屏幕提示与邦定车牌不符,司机态度强烈,称从某站出时就使用该卡刷卡通行,不给刷该卡通行,就投诉,收费员如何收费()。
高速公路银行卡刷卡缴纳通行费()、()、()、(),解决了不少司机朋友出门要随身携带大量现金的不便,同时也缩短了收费员识别假钞、找零、大额收费等情况的处理时间。
执行国家安全工作紧急任务的车辆,经司机出示国家安全部()的,通过收费站点时,免费优先通行。
使用储值卡不能透支,余额不足以支付当次的通行费时须(),达到警戒值的时候系统会发出警告,收费员要做好口头提醒司机及时充值。