下列属于前厅经理/副理负责的基础管理工作的是哪一项（）？（1）物品管理（2）流量管理（3）酒店内部自查（4）排班和考勤（5）宾客满意度调查（6）单据管理（7）安全设施检查（8）培训和督导（9）能耗管理
下列不属于店外宾客醉酒处理内容的是（）。
下列选项不属于宾客退房前服务员检查内容的是（）。
原文：夫物不产于秦，可宝者多；士不产于秦，而愿忠者觽。今逐客以资敌国，损民以益雠，内自虚而外树怨于诸侯，求国无危，不可得也。译文：物品不出产在秦国，但是值得宝爱的很多；士不出生在秦，但愿意效忠的很多。现在驱逐宾客来资助敌国，损害百姓来使仇敌得到好处，对内自己空虚而对外和诸侯中构筑怨恨，这样要谋求国家没有危难，是不可能的啊。阅读上面原文和译文，译文如有错误改正并说明属于哪方面错误。
询问宾客的身体状况时用下列哪项询问方式最为合适（）。
询问宾客的情况时用下列哪项询问方式最为合适（）。
对物品是否适合于检测或校准存在疑问时或当物品不符合所提供的描述，或对所要检测或校准规定得不够详尽时，实验室应该在工作之前询问客户得到进一步的说法，并记录下讨论的内容。
代修物品时服务员应问清宾客（）时间。
在宾客离席的同时，服务员要检查台面上是否有（），是否有宾客遗留的物品。
下列不属于住店宾客醉酒处理内容的是（）。
当某代修物品不能如期修好时，服务员应该（）。
主人宣布宴会结束，服务员要提醒宾客带齐（）物品。
圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服，因为是新手，所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训，关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。顾客1天后来询问为什么物品还没有收到，这个时候圈圈要怎么做。（）
对客房物品进行盘点，是客房经理每月的工作内容之一，下列不属于客房经理在月底负责盘点的是哪项（）？
下列选项不属于问卷设计的过程中问题的内容与表述需要注意的是选择适当的问题类型B．回避询问社下列选项不属于问卷设计的过程中问题的内容与表述需要注意的是选择适当的问题类型 B．回避询问社会禁忌、隐私等问题 C．每一题目中观点应丰富 D．避免使用反问句、双重否定句
注册会计师通过询问管理层识别需要作出会计估计的情形时，下列各项中，通常不属于应当询问的内容的是（）
不属于抢救物品五定的内容是 :（）
第二次利用岗位或职务方便在公司内向宾客推荐、出售自带物品，或要求宾客代办私事属于奖惩制度差错等级中事故（）
（单项选择题）以下哪一项不属于宾客结账离店的流程 A.收取房间钥匙，询问宾客是否发生其他消费 B.前台与客房部联系，客房服务人员查房 C.帮宾客打包个人物品 D.为团队客人制作两份账单——团队主账单和分账单
下列不属于长途押运危险物品途中住宿时,安全检查内容的是（）。
下列属于“善于询问和倾听”的内容是（）
处理失窃或宾客物品受损的最高补偿现金不超过（)。
依拥简毒物品作业岗位职业病危害告知规范》（GBZ/T203）,"下列内容中，不属于高毒物品作业岗位职业病危害告知卡告知内容的是（）
提供物品代修服务时，应注意记清代修物的型号、特征和（）。
