客服代表受理客户故障报修诉求后，应详细询问故障情况，若能判断是客户内部故障，建议客户（）。
汽车故障诊断原理就是根据汽车的结构与工作原理、材料的物理及化学性质、技术要求、机械原理、故障因素和故障现象，用理论联系实际的方法，进行有步骤地检查判断，分析确定汽车的故障。
故障调查人员有权向有关人员、班组、车间（科室）了解故障情况，并索取（）。
详细了解各故障代码下的应急保护措施，将有助于快速根据故障代码确定故障部位。
接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。
在（）中或者在基本不拆卸设备的情况下，通过各种手段进行判断故障的位置等的技术叫做设备故障诊断。
电缆线路发生故障，处理步骤主要包括故障探寻，故障情况的检查及（），故障的修理和（）等。
在进行802.1x故障诊断时，可以根据哪些步骤或思路来逐步排查故障点（）。
在诊断排除汽油发动机油路故障时，要根据发动机动力、（）和声响等情况，准确的诊断出故障部位。
维修作业时，技术人员应在完全了解车辆故障原因的情况下，按照汽车维修手册进行维修；树立质量第一的观念，实行上下工种（）方式。
外勤人员到达客户端后，进行故障处理前，应先跟客户沟通，详细了解故障现象，按照“先软件后硬件”顺序进行排查，按照“逐段排查”的原则进行处理。
涉及故障维护的，应填写（），记录自动柜员机故障发生、维护等详细情况。
故障诊断的第一步应是进行故障现场调查，了解故障发生的详细过程，检查有无报警等。
要在（）不拆卸的情况下，掌握设备运行状态，判定产生故障的部位和（），就需要进行设备故障诊断。
《供电服务规范》规定：接到客户报修时，应详细询问故障情况。如无法判断客户故障原因，立即通知抢修部门前去处理。
机房监控值班人员在交接班时，若发生严重障碍或通信阻断，交班人应将故障情况及处理的进度向接班人详细交接，由接班人接流程进行处理。（）
监控故障影响的区域预警信息自动发布情况，（)，根据故障处理进度实时对预警信息进行维护。
信号设备应急处理应遵循：“了解情况→登记停用→要点检查试验→故障处理→试验→销记→汇报”的程序进行（）
动车组随车机械师应急处理途中突发故障，下列说法正确的是（)①运行中发生突发故障时，在司机组织下进行应急处理。②车载信息系统提示报警的动车组突发故障分为三类。属司机独立处置的，需加强与司机联系，了解故障处理情况;属与司机协作处置的，在司机指挥下，共同处理;属随车机械师独立处理的，处理完成后及时将情况通报司机。③记录突发故障处置情况，及时向运用所调度室汇报。
在协同线务员处理网络故障时，要详细询问故障现象、发生时间及用户周围其他用户的情况（）
电控发动机自我诊断与报警系统利用ECU对电子控制系统中的各部件进行监测，诊断，根据发动机电控系统工作情况，自动、及时的找出电控系统出现的故障。（)
施工机械在使用过程中经常会出现故障。如何预防故障的发生、了解故障的原因、排除故障是机械员的职责。请根据实际情况，回答下列问题。某些零部件已损坏，需要更换或修理后才能恢复，这类故障称为（）
系统故障诊断是对系统运行状态和异常情况作出判断，并根据诊断作出判断为系统故障恢复提供依据。下列诊断技术中可以对所有固体材料进行探伤和检测的是（）
加强设备的日常检查工作，应安排专人进行检查，检查应详细记录，包括设备的日常运行情况、运行时间、保养次数等，以便分析、判断机械设备可能出现的故障，及时准确地消除故障隐患。（)
