为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：_________。
服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的________。
66.社会主义核心价值体系是兴国之魂，决定着中国特色社会主义发展方向，它的基本内容是___________________________________、______________________________________、_____________________________________________、________________________________。
Hofstede 通过长期的研究和大范围、跨国度的研究，把文化价值观包括 _________ 。
组织文化，是指组织成员的共同价值观体系，它包括五大要素：组织环境、____、英雄人物、礼仪和庆典、____。
网络营销定价的特点包括________、顾客主导定价、低价位定价。
顾客满意文化中的顾客是一个广义的、发散的概念。顾客满意实际上是顾客在消费了相应的产品与服务之后感到满足的一种心理体验，这种体验可通过________和_________来衡量。
企业若想建立顾客满意型文化，必须首先建立起一套完整的顾客满意管理机制。这一机制至少应包括________系统、_________系统和________系统。
法治思维是指以法治价值和法治精神为导向，运用法律原则、法律规则、法律方法思考和处理问题的思维模式。法治思维包括 ______________________ 等内容。
顾客满意度纵向层次上包括 _________ 、_________ 、_________ 。
有价值的创业机会特征包括___、___、___。
市场营销实际上是一个价值创造系统，具体包括___________等几个子系统。
66. Section Ⅳ of Notices to Mariner’s weekly edition is _________.
每一种税都包括两个部分：__________和税收结构。税基是决定一个人纳税多少的__________或价值，如收入和财产价值。
【单选题】通过满足顾客需求达到 _________ ,最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。 A .顾客价值 B .顾客满意 C .顾客偏好 D .顾客购买 A. 顾客价值 B ．顾客满意 C ．顾客偏好 D ．顾客购买 B. 顾客满意 C ．顾客偏好 D ．顾客购买 C. 顾客偏好 D ．顾客购买 D. 顾客购买
66、Excel 中取消工作表的自动筛选后_________ 。
在资本主义社会，决定劳动力价值的因素中一般不包括______的价值。
当有形产品难以差异化时，竞争成功的关键可能在于增加有价值的服务并提高服务质量。主要的服务差异点有：订货容易度、交货、安装、________、顾客咨询以及维护与修理。
虚拟财富价值包括：_______、_______、_______、_______。
衡量新闻价值的标准包括____________,______________,______________,显著性和趣味性
价值性评价指标包括____。
对于“怎样才能从你生产的信息中获得最大的价值”，书中写到：首先，对你的产品进行_______________，使它对你的顾客有最大的价值;其次，建立能从这种价值中获取最大利润的定价机制。
What the customer buys and considers value is always________. 顾客认定及购买的价值永远是________
组织应采用__多方论证方法_来建立.形成文件并实施用于识别特殊特性的过程，包括顾客确定的以及组织（）所确定的特殊特性。
