对一个公司的产品满意的顾客，通常_________。
细胞层次的神经可塑性主要表现在__________，包括突触的形态上和功能上的修饰。
所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的_________性；同时计划工作要求纵向层次性和横向协作性，这反映了计划工作的_________性。
为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有_________。
在国防法规体系的纵向关系上，依据我国国防立法的权限，通常将国防法规划分为以下哪几个层次________。
_________ 是指顾客在满意的基础上，进一步对某品牌或企业做出长期购买的行为。
顾客满意文化中的顾客不是指我们平时所说的企业产品或服务的消费者，而是指任何接受或可能接受商品或服务的对象。具体地讲，顾客有两类：________和________。
顾客满意文化中的顾客是一个广义的、发散的概念。顾客满意实际上是顾客在消费了相应的产品与服务之后感到满足的一种心理体验，这种体验可通过________和_________来衡量。
飞机的纵向气动布局类型包括____。
企业若想建立顾客满意型文化，必须首先建立起一套完整的顾客满意管理机制。这一机制至少应包括________系统、_________系统和________系统。
在传统上，业务数据按照___________、记录和文件的层次组织起来。
在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。这种方法是________。
在国防法规体系的纵向关系上,依据我国国防立法的权限,通常将国防法规划分为以下哪几个层次________。
飞机的气动布局，狭义上是指平尾相对于机翼在纵向位置上的安排，通常分为________式、 鸭 式和 无尾 式。
到2015年，服务质量发展的主要指标是：生产性服务业顾客满意度达到____以上，生活性服务业顾客满意度达到____以上。
【单选题】通过满足顾客需求达到 _________ ,最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。 A .顾客价值 B .顾客满意 C .顾客偏好 D .顾客购买 A. 顾客价值 B ．顾客满意 C ．顾客偏好 D ．顾客购买 B. 顾客满意 C ．顾客偏好 D ．顾客购买 C. 顾客偏好 D ．顾客购买 D. 顾客购买
纵向卫生关系包括社会管理关系和________________
整体顾客满意是基于_______关系进行测量的。
有关顾客满意说法正确的是____
信息系统可以在管理的多个层次上支持控制，这些层次包括_______。
_____________的企业，绩效评价强调战略性绩效，如市场占有率、质量水平、顾客满意等，而_____________的企业激励机制更多从财务标准去考虑。
评判性思维的层次包括：基础层次、复杂层次、_____________。
数字化医院通常包括 _____、______、_______ 三个层次（）
66、顾客总价值包括______。
