一位客户联系来退差价,小李经过订单查看客户订单信息并不存在差价,但是通过聊天记录发现之前的同事小巫答应错了给客户退差价,这个时候小李如何处理比较合适?()

A.先安抚客户,然后告知客户并不满足退差价的条件 B.将小巫的上班或账号名字告诉客户,让客户联系一下之前答应他的客服 C.先安抚客户,引导客户给客户退差价,避免违背承诺,然后偷偷给小巫说帮他解决了 D.安抚好客户,然后引导客户退差价,避免违背承诺,然后将问题及时反馈给直属上级

时间:2024-03-21 10:50:14

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