装配车间里放着标有“长城公司来件”的压缩机，车间主任说这是要装配到长城公司购买的空调器上的，审核员问现场的质检员这些压缩机是否已经进行了检验，质检员说这是顾客提供的配件，质量由顾客负责，我们也就没必要进行检验了。
顾客财产是指顾客所有，为满足合同要求而向组织提供的，并在组织控制下或使用的产品、设施、信息资源或其他财产
区县各代销商到县公司进行物料批销时库管员应在CMIP系统中进行（）录入。
审核员在销售科看见编号为0305的？“顾客意见登记表”中写到“2003年7月18日长海宾馆王XX来电说2003年7月13日购买的一批空调安装使用后有漏水的情况，且噪音较大”，表格“处理”一栏空白未填。公司的售后服务控制程序中规定：对顾客提出的质量问题，应在三天内解决。销售科长向审核员解释说：“这批空调是我们负责安装的，但因为这几个月安装空调的情况很多，我们人手有限，后来一忙也忘了派人去了。”
通过造访供应商，并将审核结果提供给顾客的供应商评价程序。（）
网点库管柜员按月将作废空白卡向分行上缴时，应填写“重要空白凭证收入/付出凭证”，经分行库管柜员审核、清点无误后，由（）做[7122待销毁卡上缴]交易，打印核实行，并加盖“业务讫章”，一联“重要空白凭证收入/付出凭证”由分行库管员做表外收入凭证，另一联“重要空白凭证收入/付出凭证”退上缴网点库管员做表外付出凭证。
在销售部审核时，审核员发现许多合同没有评价记录，销售部负责人解释说：“我们的产品都是标准品，顾客又没什么特殊要求，根本不需要进行评审。”
审核员在供应部审核，查看2003年的材料采购统计表，发现2003年共从北京新华公司采购某种零件共计6批15000个，但大约有20%左右的零件因质量不好由新华公司进行更换。审核员查合格供方名录上列有北京新华公司，审核员问：“如何对北京新华公司进行选择评价的？“并请供应部长提供对北京新华公司的评价记录，供应部长说：“我们没有评价过北京新华公司，这家公司是我们的老关系了，几年前就给我们供货，价格便宜，又送货上门，有什么质量问题，一个电话，人家就包退包换。”
审核制造部门，部门主管说产品的原材料为本公司采购，所以无顾客提供的产品，审核员问无其他顾客提供的东西，主管说，只有交付用的周转箱是顾客的，而且每箱的摆放、固定、数量都由顾客规定，箱子也是顾客做的，但不属于产品的一部分，对照ISO9001：2000有无不合格，为什么？
审核制造部门，部门主管说产品的原材料为本公司采购，所以无顾客提供的产品，审核员问有无顾客提供的其他东西，主管说，只有交付用的周转箱是顾客的，而且每箱的摆放、固定、数量都由顾客规定，箱子也是顾客做的，但不属于产品的一部分，对照ISO9001：2000有无不合格，为什么？
当问到为什么质量方针中没有对持续改进质量管理体系作出承诺时，王总经理说：“如果体系不能持续改进，也不能实现“及时为顾客提供合格的产品和满意的服务”的方针，所以不提持续改进也隐含着要持续改进的意思。既然审核员先生们提到这个问题，下次管理评审时，我们可以考虑修改方针。
柜员按周将作废空白卡向网点库管员上缴时，应填写“重要空白凭证收入/付出凭证”，经网点库管柜员审核无误、清点后，由（）做（）交易，打印核实行，并加盖“业务讫章”，一联“重要空白凭证收入/付出凭证”由库管员做表外收入凭证，另一联“重要空白凭证收入/付出凭证”退上缴柜员做表外付出凭证。
顾客财产在使用过程中要妥善保管，未经顾客同意，不得向公司以外人员提供。如顾客财产发生丢失或发现不适用的情况时，应（）。
在销售科，审核员发现一封顾客投诉信，上面说该厂生产的设备不能使用，原因是软件不配套，厂长的批示是，软件是顾客自己提供的，问题应由顾客自己解决。
审核员在K公司供应部审核时发现，合格供方有十二家，且经主管经理批准，但只有对其中十家的评价记录。供应部长说：“有两家是多年的老供应商，质量很好，就没有评价记录”
北京长江发展有限公司于1996年成立，办公和生产地点位于北京市朝阳区朝阳路2008号，拥有1200名员工，现有一条日产2000吨x××号水泥熟料的现代化的窑外分解生产线，全套引进了先进的瑞士ABB公司集散计算机控制系统。公司按照建材行业标准生产水泥熟料，并向周边多个水泥企业供应，同时为水泥企业提供本公司所研发的水泥研磨用研磨剂。以上为长江公司在申请审核时提交的文件信息请依据这些信息描述审核范围。
审核员查合同评审时，销售科长说：本厂产品均为一般小型家用电器，均在电器城零售，没有什么特殊合同需要评审，因此，我们从未评审过，这时在场的管理者代表说“供应科对每一份采购合同均评审过”，随即打电话到供应科调来评审记录。
某企业在财产清查中发现甲材料盘亏1000元，经查明盘亏的甲材料中有500元的毁损是由于水灾造成，应由保险公司全额赔偿；有200元短缺是由于库管员管理不慎造成，应由库管员赔偿；剩余部分为一般经营损失。最终记入管理费用账户的金额是（）。
根据下面内容，回答下列各题： A公司长期以来－直是某总装厂的主要配件供货单位，最近该总装厂向供应商提出了提供过程监控证据的要求，A公司为了满足顾客要求，准备在全公司开始推行统计过程控制。试对下列题目进行分析： 公司使用控制图对过程进行监控应（）。
公司编制程序确保顾客提供的财产得到有效控制
AZ信息科技公司的业务之一是向外部合同顾客提供呼叫中心服务，审核员在审核其服务连续性时，看到项目计划中“服务连续性”条款下有下列两条要求：“当发生灾难性海啸时，于24小时之内恢复一条顾客热线，于6个月安全恢复呼叫中心业务，审核员认为ISO/IEC20000-1:2011已得到满足，结束了审核，你认为该审核员的审核是否可接受？为什么？如果您是审核员，你将如何审核
公司7-9月出厂的产品被顾客退过4次货，公司方面都很及时地作了处理。审核员问质量部是否对这几次退货都作了记录统计，回答说﹕因为当时都已很快处理并得到顾客满意，所以就不必记录了。简述理由。
审核组在数据中心进行现场审核时看到，受审核方由于机房空间不足，为了满足客户的需求，受审核方在其他数据中心租赁了一间机房，在查看受审核方该供应商提供的报告中看到由于受审核方与供应商对机房管理流程的不同，造成受审核方流程文件中要求的部分监控活动供应商无法提供监控结果，受审核人员解释说由于他们无法对供应商的机房进行直接管理，这些监控项已经对供应商提出了要求，但不能决定对方的改进进度，只能等
某公司是定向为顾客开发软件的企业。审核组在公司平台业务开发部审核时，抽査到公司正在为顾客开发的“数据管理平台”项目，该项目的系统设计文件由公司高级系统架构师完成，平台开发部主任说：这份系统设计文件因涉及到顾客"数据管理平台”的结构设计，非常敏感，公司要求开发人员只可读.不可修改，且不可以在公司其他部门传阅。开发人员向审核员演示其对该设计文件的访问权限为只读.可打印，但审核员在平台业务部工
