在出境旅游团队中,由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员叫景区导游
当游客在身体健康的条件下要求在房间内用餐,且饭店也可以提供此项服务时,导游人员()
个别游客要求单独用餐,导游人员应提前讲清餐费自理,原餐费不退。
在游客用餐的时候,地陪一般要到游客那里巡视()次。
导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐等项目,旅行社应承担旅游者的全部费用。
M旅游团队在某三星级宾馆用晚餐时,该团队有3位客人正在客房里打牌,者3位客人不愿到餐厅用餐,请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此,导游员应当()
地陪导游在“落实接待事宜”环节中落实团队住房及用餐主要涉及内容熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目;核实该团客人所住房间的数量、级别、是否含早餐等;与餐厅联系,确认该团日程表上安排的每次用餐情况(团号、人数、餐饮标准、日期和特殊要求)
若患者留在酒店内休息,导游人员应安排好用餐,必要时可通知餐厅为其提供送餐服务,但要提前向患病游客讲清,费用由地接社承担,让游客放心。()
导游人员违反规定,擅自增加用餐,旅行社应承担旅游者用餐费用的20%。()
在导游服务过程中,导游人员要严格遵守请示报告制度,需向旅行社请示报告事项包括()。
熟悉旅游接待计划旅游接待计划是旅行社落实旅游合同、完成团队接待工作的契约性安排,具有最高的权威性,原则上不允许轻易改动导游在领受接团任务的同时会得到一份《旅行社团队接待计划表》(也称《旅行社团队运行计划表》),表中详细载明了该团队每日的行程安排,包括出发时间、游览景点、用餐地点、住宿宾馆、司机姓名和车号、购物商店等导游对此应熟记在心,如果发现计划存在明显失误,应及时向计调部门提出质疑,反映自己的意见和建议,使接待计划日臻完善,以减少旅游事故发生的机率
导游在接待穆斯林团队时,要注意避免提及()、酒的话题,应安排去清真餐厅用餐。
会议或团队客人来用餐提出个别要吃素菜,怎么办?
某旅游团入住了新锦江大酒店。次日,该团在波特曼丽嘉大酒店用餐后提出要改住波特曼。在劝服无效依然坚持的情况下,导游员应该()。
一般情况下地陪不与客人一同用餐,但在客人用餐时地陪应主动巡视一至二次
导游员小林在陪同旅游团在饭店就餐时,游客李某声称身体不舒服要求回房用餐,面对这种情况小林该怎么办?
一般情况下地陪不与客人一同用餐,但在客人用餐时地陪应主动巡视一至二次,巡视的主要内容是:监督餐厅提供的餐食应符合餐标;回答客人餐食方面的疑问;了解客人对本地菜肴是否满意,以便以后针对性地进行调整
游客在用餐前2小时提出换餐要求,导游员一般(),但要做好解释工作。
游客在就餐时,要求单独用餐,导游人员劝解无效时,可以答应游客此项要求,并告知餐费自理,原餐费不退。
地陪导游员小林所带旅游团的客人自费预订了风味餐,邀请小林参加,小林在用餐过程中应该注意的问题是( )。
客在接近用餐时间提出换餐要求,导游员应婉拒其要求,但要做好解释工作。若游客仍坚持换餐,导游员应做到( )。
如果健康的旅游者希望能在客房用餐,导游人员或饭店服务人员也应主动将饭菜端到旅游者房间。()此题为判断题(对,错)。
游客提出要在房间内用餐,导游做法正确的是()
旅行社及导游应当合理安排团队用餐,提醒旅游者适量点餐、取餐。有关行业应当将旅游经营者反食品浪费工作情况纳入相关质量标准等级评定指标。()