当交车后打开门发现有水滴现象你会怎么处理？
以下服务顾问所报出的交车时间哪个是正确的？假设换轮胎需要20分钟，机油机滤保养需要40分钟，更换刹车片需要1个小时，客户要求做此3项目，并且洗车（洗车15分钟），结算交车花15分钟。（）
客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候，确实有事需要离店的客户，服务顾问要尽力（）。
在致电客户之前，所需要做的准备工作包括（）
前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段，即：（）、客人到店接待服务阶段；客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
缓解客户进店后紧张的心理状态，销售人员需要做到（）。
（）客人离店后，总台要及时做好客人档案整理工作。
当交车后我们为客人放得上车地毯有什么作用？
客户离店后服务顾问要按照（）和（）的顺序装订每一张维修工单，交给客户关系部。
客人离店后，将离店客人信息（）。
客人离店后的服务内容包括：（）和未尽事项.
S-MAX车主致电客服部（DCRC）反映倒完车后要出来时，只要周围停着车，倒车雷达都会响，这种情况经常发生，自己到网上查询说很多车都有此情况，客户想咨询一下服务站此情况是否车辆有问题？
NSSW要求销售顾问在交车时应教会客户使用随车工具。（）
在“交车与结算”中，不需要向客户提供（）
客人离店后，将无法查询到入住时间。
客人结账离店后，前台应（）。
在“交车与结算”中，不需要向客户解释（）
客人离店后服务阶段的服务流程是 ( )。
客人离店后服务阶段的服务流程是 ( )。
前厅部负责为客人服务的全部过程,近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段,即:（)、客人到店接待服务阶段客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
车后1周内，将交车仪式的照片寄送给客户，并附感谢信给客户（）
交车后，客服专员回访主要的目的是什么（）
非经营性的卡片（信用卡状态不正常时)，客户用预留手机，家庭电话致电，按要求核身通过后可更改信息。（)
客户小赵在办卡时，致电客服要求加急办卡，并且快递寄送卡片，收到卡片后第二天卡片遗失，再次致电客服挂失卡片，收到卡片后，又不慎折断卡片，要求客服重新为其做补发，问：客户以上操作，共产生了多少费用（）
