人际沟通要掌握哪些技巧？
心理抚慰的主要技巧有哪些？为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？
掌握团队沟通技巧，要注意以下哪些跟说话相关的事项（）
服务员推销技能要掌握一（）、二（）、三问得技巧。
在培训服务程序中，用模拟操作法比较适用，学员可以直接感受到就座、点菜、上菜、（）斟酒等具体步骤的操作要领，较快地掌握服务标准。
作为一名优秀的客户服务人员，只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧，才能在处理客户投诉的过程中得心应手。处理客户投诉的具体技巧有哪些（）。
客房服务员处理疑难问题一般要具备（）、丰富的饭店业务知识，敏捷的思维能力和讲究语言技巧。
客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有（）。
要对自己经营销售的菜点有全方位的了解，不可一知半解。要了解一般的烹调方法与技巧，同时要掌握特殊烹调方法的（）知识点。
阅读科技论文，快速了解和掌握相关的知识，一般技巧如下（）。
服务员在为客人点菜时必须要了解菜品的哪些知识？
客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、丰富的饭店业务知识，（）和讲究语言技巧。
服务过程中需要拒绝游客时，导游员要掌握技巧，常用的方式有（）。
要进行多媒体课件设计，需掌握哪些知识和技能？
公务员面试中要掌握的作答技巧有：
各个学科应该是对普通文化知识一般掌握，但是不仅仅是要掌握知识还有技巧，比如运用淘汰法等。
想画好一幅油画只需要掌握些油画的基础知识和油画的基本绘画技巧就可以了。
()环节是 5E探究学习模式的主体，知识的获得、技能和技巧的掌握都是在此环节完成的。
社工要做到有效沟通，要掌握哪些良好的沟通技巧？
站车客运人员应具备高中及以上文化程度，熟知本岗位业务知识和职责，熟练使用计算机和站车相关设施设备，具有良好的语言文字表达能力和服务技巧，掌握服务类常用英语会话，要求（）
客人在零点餐厅接受点菜后，服务员要掌握好上菜节奏，大桌的客人菜肴多，中应在规定的时间内检査宾 客的菜是否上齐。这个时间为（）
【多选题】作为一名优秀的客户服务人员,只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧,才能在处理客户投诉的过程中得心应手。处理客户投诉的具体技巧有哪些？（)
在公务员录用中，要注重测试应试人员掌握法律知识的水平和运用法律知识的能力。此题为判断题(对，错)。
传授/接受教学中掌握知识的基本阶段是：引起求知欲，感知教材，理解教材，（）运用知识，检查知识、技能和技巧
