有些人杀一些蛇、甲鱼、刺猬等动物，用它们的血肉给父母治病，这种“孝顺”是否令人称叹？为什么？如果你周围有这样的人，你会怎么做？
研究发现，4-7个月的婴儿就能识别大人的高兴、悲伤、生气和恐惧等面部表情。7个月以后，他们开始知道，像高兴、惊讶这些是“好”情绪，而悲伤、害怕是“坏”情绪。即便这些表情由不同的人以非常轻微的形式表达出来，他们也能识别。1周岁时，他们能出现骄傲、害羞和负罪感等情绪，（）是儿童情绪社会化的重要标志。
周围性面神经瘫痪表现一侧面部表情肌的部分或完全性瘫痪，（）消失，不能皱额蹙眉，眼裂变（），眼裂不能（）。
在和日本人的一次商务谈判中，你已经问过对方是否愿意加入一条款，他们回答“是的”，所以你把那一条款写入了合同。可事后你发现日本人对所加的条款非常不高兴，原因是：（）。
患者，男，30岁，服务员，工作能力下降，接触被动，回答问题用“不知道”“差不多”，或不语或发呆，对周围事物反应淡漠，受责备时无表情反应，对住院显得无所谓，考虑诊断为()
处理投诉时一定树立的思想：处理时不能本能的为自己辩护，要让对方知道你确实在听，简要地重述对方的问题，并应感谢对方提出了意见，问他是否还有不满意的地方。（）
记忆不是我们能控制的东西。你想记住的，往往记不住，你不想记得的，偏偏忘不了。哪怕再正常的人，都会有那么一点往事不愿再记起，更何况那些深受悲伤或恐惧记忆折磨的人。但如果有人说，给你一片小药丸，能让你把这些不好的记忆都给删了，你愿意吗?上段文字作为一篇文章的引文，接下来将要介绍的是()。
内在是开心还是难过，我们会通过什么将内心的世界反应给周围的人？（）
在沟通过程中，换位思考能让对方感觉到对他的尊重，也会让他在沟通中逐渐尊重你。
周围性面神经瘫痪表现一侧面部表情肌的部分或完全性瘫痪，_______消失，不能皱额蹙眉，眼裂变_______，眼裂不能_______。
在推销过程中，小的共识会引发大的决定。如果你能让客户在一些小的问题上达成共识你就可以理清对方的思路，这样当你准备让对方作出重大决定时，他们就不会感觉有太大的压力。据此制定的成交方法，肯定不是以下哪种方法？（）
你正在与一家韩国公司合作建立合资企业以开发一个大型的电子培训程序。在与公司总裁第一次交流的过程中，你提到了自己知道几个韩国单词。总裁对于你能熟悉韩语表示既惊奇又高兴，你们之间的关系在一开始就变得相当友好。向对方表露自己知道对方的语言，最好地表现了以下哪一个特征？（）
你被送到国外去谈判一个大型的通讯项目。当你到达旅馆时，发现了一封短信，明天上午要与你谈判的人邀请你共进晚餐。晚餐间的谈话主要集中在一些小的话题上，很少涉及业务。对方问了你几个诸如家庭、爱好及是否有亲友在他们国家等问题。他们还想知道很多关于你所受教育、专长以及你为哪一些公司做过业务等问题。问话的方式都很礼貌，但你不知道他们究竟想从你这里知道什么。第二天上午你到来时对方热情地和你打招呼。虽然你想开始谈判，但在提及业务之前又花了至少30分钟谈家庭及周末的经历。作为商业方法，对方的文化具有以下哪一种特征（）？
记忆不是我们能控制的东西。你想记住的，往往记不住，你不想记得的，偏偏忘不了。哪怕再正常的人，都会有那么一点往事不愿再记起，更何况那些深受悲伤或恐惧记忆折磨的人。但如果有人说，给你一片小药丸，能让你把这些不好的记忆都给删了，你愿意吗？上段文字作为一篇文章的引文，接下来将要介绍的是（）。
识别恐怖分子时，可以参考以下（）特点。 ①单独行动的人或一群同性别的人； ②任何时候面部表情很平静； ③令人怀疑、飘忽不定的眼神。
处理时一定树立“（）”的思想：处理时不能本能的为自己辩护，要让对方知道你确实在听，简要地重述对方的问题，并应感谢对方提出了意见，问他是否还有不满意的地方。
在人际关系中要（），即使对方不尊重你的时候，也要适当地请求对方尊重。
人的面部有50多块肌肉，人在微笑，皱眉和做出其他面部表情时，肌肉就会伸展和收缩，你知道微笑这一表情需要多少块面部肌肉参与才能完成吗？（）
3岁幼儿很快学会“找个伙伴一起来跳舞”。他们会通过观察对方的脸部表情和体态表情，判断对方是否可以成为共舞的伙伴；他们也会运用和调整自己的脸部表情和体态表情，邀请或“说服”对方与自己共舞。这表明幼儿的（）能力。
如果最初的印象不太好的话,单纯的增加接触也能让对方喜欢你
当你和他人就一问题有不同观点，而对方情绪比较激动时，你应该选择什么样的方式即能让对方情绪平复又能使自己的观点被表达呢？
18、面部表情展示关注与尊重，水平视线目光接触表明客观和理智。
识别恐怖分子时，可以参考以下___特点。①单独行动的人或一群同性别的人;②任何时候面部表情很平静;③令人怀疑、飘忽不定的眼神。
服务不仅从我们的仪容仪表、姿势形态、面部表情体现,更体现在我们与旅客间言语的（）交流,及时的回复、温馨的问候、体贴的祝福都能让旅客感受到我们真诚的服务（）
