“企业供应链上的一个基本环节,它建立在对企业的供方以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上,对供应商的现状、历史,提供的产品或服务,沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。”以上定义是对下列哪项的描述()
习近平在中国共产党与世界政党高层对话会上发表主旨讲话中提到,不同国家的政党应该增进互信、加强沟通、密切协作,探索在新型国际关系的基础上建立()的新型政党关系,搭建多种形式、多种层次的国际政党交流合作网络,汇聚构建人类命运共同体的强大力量。
言语沟通是建立在语言文字基础上的,其可细分为()
在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过()等方式,让客户感受到关注和重视。
《个人客户信息表》的“主管意见”需要主管在回顾客户信息表、并与相应客户经理沟通、讨论的基础上填写。
()是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流,在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上,建立与客户之间和谐稳固的关系。
从物流角度上看,通过服务人员与客户电话沟通,企业可以准确了解客户的需求、顾虑,从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础。
电子对账应建立在民生银行与客户双方共同认可的基础上,并通过认证等技术手段,保证电子对账的(),()和()。
客户经理在售后跟踪过程中,当客户出现亏损时,应理性地提醒客户,盈亏乃投资常态,并随即与其诚挚沟通,进一步协助其认识产品或组合的内涵,提供积极有效的投资理财产品或组合调整建议,与客户建立互动、信任的关系。
质量管理体系的建立,应在单位内部充分沟通、统一认识的基础上,由单位的()作出决策。
在客户接触的层面上,实施客户关系管理可以整合营业、客户服务中心、网站、经销商等多种渠道,建立统一(),通过与客户的交互,在保证客户服务体验一致性的基础上,提供满足个性化需求的产品和服务。
在客户接触的层面上,实施客户关系管理可以整合以下哪些渠道,建立统一联络中心,通过与客户的交互,在保证客户服务体验一致性的基础上,提供满足个性化需求的产品和服务?()
在与外向型客户进行沟通时,应做到:态度热情、多倾听,与对方建立非正式关系,切忌态度冷淡。
商业银行应督促授信管理部门与()之间就客户调查资料的完整性、真实性建立相互沟通机制。
在建立规范和高效的银行业金融机构信息报送机制的基础上,非现场监管人员应加强与哪些部门的信息共享和信息沟通()
在与外向型客户进行沟通时,应做到:态度热情、多倾听,与对方建立非正式关系,切忌态度冷淡 。
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括:开通(95598)客户服务热线,在营业场所设立();走访客户,召开();开通()等。
电子对账应建立在民生银行与客户双方共同认可的基础上,并通过认证等技术手段,保证电子对账的真实性、安全性及合法性。
人民警察在个人兴趣、爱好的基础上以感情为纽带建立起来的人际沟通,属于()。
11、心理疏导是教育者与受教育者在建立良好关系的基础上,围绕()相互理解、沟通引导达到消除心理障碍促进身心健康的一种方式。
质量管理体系的建立,应在单位内部充分沟通、统一认识的基础上。由单位的()做出决策。A.质量管理
在客户接触的层面上,实施客户关系管理可以整合营业、____、网站、经销商等多种渠道,建立统一联络中心,通过与客户的交互,在保证客户服务体验一致性的基础上,提供满足个性化需求的产品和服务。
在服务过程中,客服代表在与客户沟通时,要在仔细倾听的基础上积极挖掘客户的潜在需求,通过认真地倾听可以针对问题找出解决之道,从而使客户获得事半功倍的满意效果。请问这表现出以下哪一种服务态度()
有效沟通的步骤中,寻求共识方案建立在客服代表具备良好业务技能的基础上,与客户沟通时应表现充分的专业与自信()