接待美甲顾客时，对（）顾客要耐心细致、善于发问，唤起他们的认同和共鸣。
大堂经理通过交流发现客户对邮政银行服务或某产品感兴趣时，应首先从移动柜员夹中取出自己的名片，双手递交给客户，并礼貌的向客户索要名片或联系方式。
向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点，不要面面俱到。
营业员向顾客递交商品时，应根据不同购物对象和（）作一些必要的说明。
介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。
商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。
商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。
在售货程序中，营业员将顾客购买的商品主动、礼貌地轻送给对方，称为（）。
商品（）要充分利用有效空间，以最简洁、美观的方式向顾客展示、介绍商品。
美甲师接待顾客时，应能够使用文明礼貌用语，向顾客介绍（）和收费标准。
承包商以自己的名义就分包商的合理索赔要求向监理人递交索赔报告的事件可能是（）。
坚持诚信营销，就是要向顾客宣传和解释（）。
接触问题顾客，加油站员工要有一定的心理准备，如果顾客不配合，不愿遵守加油站的一些规定，要冷静的耐心说服，要让顾客清楚违反规定的后果，知道问题来自于他自己。
接受客人投诉时需询问宾客的姓名和房号；与宾客保持目光接触，以示尊重；站在关心、同情的角度上，平和、礼貌、冷静、耐心地认真倾听准确地了解细节和具体情况；做好记录。
向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点，做到面面俱到。
收银员在任何情况下都要保持冷静和清醒，调节好自己的情绪，不能与顾客发生口角。
服务员为住店客人递交物品后，应礼貌地向客人道别，（）退出房间，并轻轻关上房门。
营业员向顾客递交商品时，要做到动作文雅、讲究礼貌、（）。
顾客对油品（）提出异议，加油员应向站长汇报，及时取样，感观检查油品，如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客。
所谓（），是指零售门店中最能吸引顾客眼光注意力的地方，磁石点就是顾客的注意点，要创造这种吸引力是依靠商品的配置技巧来完成的。
当收银员扫描商品失误时，必须礼貌地先向顾客解释.致歉，并立即更正。此题为判断题(对，错)。
商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。此题为判断题(对，错)。
当顾客较多时，应做到接一问二照顾三，在忙不过来时，应礼貌向顾客致歉，绝对不允许不理睬顾客。（)
所谓（）就是向顾客提供的每一 项服务要在顾客要求之前进行
