按广东农村信用社国际业务对数据报送的规定，在银行资本项目数据报送的系统处理流程图中，以下不属于国结系统的操作流程的是（）
以下属于投诉处理流程环节的是：（）
以下属于客户教育流程情景的是（）。
以下不属于进出口贸易客户管理的基本流程的是（）。
在查询查复业务的业务流程中，以下不属于“柜员收到查询“的处理流程的是（）
以下不属于故障处理闭环流程的是（）
以下所述，属于处理客户拒绝技巧的是（）
按《广东电网公司设备缺陷管理规定》缺陷管理流程，运行人员发现的现场可处理缺陷，以下（均属于缺陷的处理环节的是（）。
以下属于小企业客户评分卡评价工作流程的是（）。
以下企业进行客户投诉处理流程正确的是（）。
按广东农村信用社国际业务对公共业务处理的规定，以下不属于待核查账户处理的业务流程的是（）
以下各选项不属于绩效申诉处理流程的是（）。
以下属于贷记卡独立审批人在处理申请业务时的审查流程的是（）。
客户致电95599客服中心要求撤销之前的投诉，客服代表应该按照以下流程处理（）。
新客户购买国债，建立信息时找不到对应的字（以下统称“生僻字”），以下处理流程正确的是（）。
以下属于独立审批人在处理申请业务时的审查流程的是（）。
客户咨询的问题属于“客户语音流程”和“内部语音流程涵盖”的内容，但客户主动拒绝使用转自助服务时，可参考以下（）种处理方式.
以下不属于信贷人员客户关系处理的是（）
以下所述，属于“处理客户抱怨的要点”的是（）。
按广东农村信用社国际业务对基础数据维护的规定，以下不属于客户优惠汇率维护的业务流程的是（）
以下哪些是网点或E动终端为客户办理手机银行高级客户签约手续的处理流程（）
以下属于客户投诉的心理需求的是（）
如若客户多缴纳了500元，以下哪个处理流程正确（）
