以下所列，属于个人客户经理可运用的营销谈判技巧有（）
对于新客户来说，有三种销售技巧，不属于这些技巧的是（）
以下所述营销技巧中，属于激发购买欲望技巧的是（）
下列不属于拒绝的技巧的是（）
具有选择交往对象、交往频率、交往距离等的能力；具有良好的交际性格、交际口才、交际风度、交际魅力等；掌握巧妙的说服、表扬、赞赏、拒绝、批评技巧；掌握调解气氛，处理局面，解除冲突，协调关系的艺术等。以上内容属于谈判人员能力结构中的（）
属于客户投诉处理中“先处理心情”的技巧的是（）。
以下哪些属于客户投诉处理中的技巧性原则（）？
客户提出如下所述问题，属于客户发出希望购买信号的是（
以下属于客户服务沟通的技巧有（）。
以下属于客户需求分析技巧的有（）
以下哪些客户异议属于客户类拒绝（）
以下所述，属于个人客户经理拓展新客户方式和渠道的有（）
下列属于拒绝的技巧的是（）
个人客户经理找出客户真正拒绝购买银行产品的理由，才能够有针对性地处理和解决。以下所述，属于客户真正拒绝理由的有（）。
以下所述，属于个人客户经理开发现有客户方式和渠道的有（
客户咨询的问题属于“客户语音流程”和“内部语音流程涵盖”的内容，但客户主动拒绝使用转自助服务时，可参考以下（）种处理方式.
以下所述，属于“处理客户抱怨的要点”的是（）。
以下属于客户沟通技巧的是（）。
以下哪些描述属于引导客户参与体验的销售技巧？（）
客户说：算了，不要了!营业员说：你的意思是——还是——，属于沟通中异议处理技巧中的（)
以下不属于客户咨询解答技巧的是（）
以下属于客户咨询解答技巧的是（）
以下选项属于宝盈天利3号（非保高净值）拒绝或暂停接受申购、赎回申请的情形及处理方式的是（）难易程度:中
要把异议处理好，关键技巧少不了。“听说你们是面包车技术？”它属于哪种类别的客户异议（)
